Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8100578/

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 12.2024 по 12.2024 (менш ніж місяць)
Hairtouch, Полтава (Краса, фітнес, спорт)

SMM-менеджер

з 11.2024 по 02.2025 (3 місяці)
агенція дизайну, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

повне ведення сторінки, наповнення контентом, зйомка та оформлення

Стюардеса

з 11.2022 по 06.2024 (1 рік 7 місяців)
Emirates, Інші країни (Туризм)

SMM-менеджер

з 03.2021 по 11.2022 (1 рік 8 місяців)
Фріланс, Полтава (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер по работi з клієнтами

з 02.2020 по 01.2022 (1 рік 11 місяців)
simply contact, проект Wizz air, Полтава (Телекомунікації, зв'язок)

- Опрацювання вхідної лінії укр.,рос.,англ. мовами
- Консультація щодо послуг компанії, вирішення конфліктних запитів
- Опрацювання чатів англійською мовою
- Опрацювання письмових скарг укр.,рос.,англ. мовами
- Навчання співробітників роботи на чатах
- Виконання вимог обробки запитів за стандартами компанії
- Висока оцінка якості роботи

Администратор/ Старший администратор

з 11.2018 по 01.2020 (1 рік 2 місяці)
Dream hostel poltava, Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

- Робота з клієнтами
- Робота з базою клієнтів, розселенням і контролем графіка
- Навчання нових співробітників по роботі з клієнтами
- Ведення приходів і витрат хостелу
- Перевірка закупівель товарів і продуктів

- Контроль і перевірка роботи хостелу та готелю
- Навчання та контроль адміністраторів
- Ведення звітності для керівництва
- Приймання та розселення груп
- Перевірка оплат і відгуків клієнтів

Sales manager

з 02.2017 по 01.2018 (11 місяців)
English dom, Полтава (Освіта, наука)

- Робота з теплими заявками клієнтів
- Презентація компанії та запис на пробне заняття
- Виконання плану продажів і опрацювання заперечень клієнтів
- Регулярні тренінги продажів

Менеждер клієнтської підтримки на пошті

з 09.2015 по 05.2016 (8 місяців)
call center, Полтава (Послуги для населення та бізнесу)

- Обдзвін та інформування клієнтської бази про посилки на пошті
- Робота на кількість і якість дзвінків та правильне інформування

Освіта

ПУЕТ

Компьютерні науки, Полтава
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

ППК НТУ ХПІ

Молодший спеціаліст технік-програміст. Випуск 2018 рр., Полтава
Незакінчена вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

ЗОШ №3

Полтава
Середня, з 2005 по 2014 (9 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Онлайн курси SMM manager

5 місяців

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

VBM academy(онлайн курси для бізнесу, блогу в соц. Мережах)

3 місяці

Smm complete від Тимофія Філатова

2025, в процесі

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно