Лариса

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
42 роки
Місто:
Миколаїв

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонМесенджер

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Директор магазину, ювелірний

з 07.2024 по 03.2026 (1 рік 9 місяців)
Union Group, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Організація роботи підрозділу. Контроль та виконання планів продаж магазину. Навчання та мотивація команди - двох продавців.
Контроль фінансової дисципліни - касова дисципліна, самостійне проведення інкасації , відкриття зміни, закриття та зняття каси (Z-звіт)
Організація щомісячних ревізій дорогоцінних виробів, контроль за дотриманням правил безпеки зберігання ТМЦ.
Конструктивне вирішення з клієнтами спірних ситуацій стосовно гарантії.
Досягнення - виконання планів продаж, відсутність помилок при касових операціях, формування бази постійних клієнтів, успішне проходження ревізій.

Продавець ювелірних виробів

з 06.2022 по 06.2024 (2 роки)
Ювелірна мережа Амфора, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультації клієнтів та продаж ювелірних виробів, супутніх товарів та послуг. Індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Виконання планів продаж встановлених для торгової точки. Участь в проведенні ревізій, отримання, оприбуткування та викладка ювелірних виробів.

Менеджер зі збуту

з 05.2020 по 02.2022 (1 рік 10 місяців)
ТОВ Вега строй центр, Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж товарів та послуг, спілкування з клієнтами, виявлення потреб та заповнення CRM.
Робота з документами, виставлення рахунків.
Підготовка документів для участі в тендерах в системі Prozoro.

Керуючий магазином

з 09.2018 по 09.2019 (1 рік)
Ювелірний дім Злата, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Керуючий ювелірними магазинами Миколаївська, Херсонська область.
Сім магазинів, 21 продавець в підпорядкуванні.
Виконання KPI, підбір кадрів, контроль виконання стандартів обслуговування.
Звітування за показники перед керівництвом.
Досягнення - збільшення продаж на 12%, зменшення плинності кадрів.
Взаємодія з орендодавцями - заключення та пролонгація договорів оренди.
При передачі мережі магазинів до іншого власника - здійснювала супровід передачі магазінів в моєму регіоні.

Адміністратор ювелірного магазину

з 04.2015 по 09.2018 (3 роки 6 місяців)
Ювелірний дім Злата, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Продаж ювелірних виробів, участь в оприбуткуванні та викладці ювелірних виробів.
Обмін виробів - прийом золота та срібла на обмін, визначення проби.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2013 по 07.2014 (1 рік 7 місяців)
ТОВ УЕЦВО, Миколаїв (Приватні особи)

Організація займалась оцінкою майна та землевпорядкуванням.
Функції: прийом документів громадян та заключення договорів на оцінку майна, проекти землеустрою. Супровід проектів в інстанціях. Консультування та розрахунок клієнтів.

Помічник адвоката

з 01.2010 по 12.2012 (3 роки)
Адвокат Хавена О.А., Миколаїв (Юриспруденція)

Зустріч клієнтів, прийом документів.
Участь в підготовці юридичних документів - позивних заяв, адвокатських запитів.
Моніторінг та аналіз чинного законодавства в сфері сімейного, пенсійного та цивільного права.
Оскарження штрафів.
Представництво клієнтів в суді за дорученням.
Працювала без офіційного оформлення, для отримання досвіду.

Менеджер з персоналу

з 01.2009 по 09.2009 (9 місяців)
ФГ Барвінок, Миколаїв (Сільське господарство, агробізнес)

Підбір персоналу, взаємодія з центром зайнятості населення.
Допомога бухгалтеру та керівнику ФГ в поточних справах.
Допомога в перереєстрації, упорядкуванні документації на орендовані паї.

Освіта

Київський університет права академії наук України

Юридичний, правознавство, Київ
Вища, з 2008 по 2009 (1 рік)

Спеціаліст

НУК ім. Макарова

Юридична, Миколаїв
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Знання і навички

  • Здатність до навчання
  • Відповідальність
  • Організованість
  • Стресостійкість
  • Комунікабельність
  • Дисциплінованість
  • Ведення документації

Знання мов

  • Англійська — середній
  • Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю розвинені комунікативні навички, вмію вибудовувати довірчі відносини з клієнтами та чітко й доступно пояснювати юридични аспекти різним категоріям громадян. Прагну допомагати людям.
Найближчим часом планую отримати Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою.
Права категорії B , особисте авто.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: