Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/812486/?puid=940853

Досвід роботи

Помічник керівника

з 08.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
Sisterra, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Організація робочого процесу відносно поставлених завдань керівника:
• Моніторинг конкурентів - сфера послуг та продаж товарів.
• Організація замовлень та доставки товарів для простору.
• Контроль залишків товару та фінансова звітність.
• CRM Wlaunch.
Впровадження і самостійне налаштування та синхронізоване налаштування персонального застосунку для простору Sisterra Space.
• Робота в MS Excel, MS Word, "Poster".

*** Швидко навчаюсь та готова спробувати в роботі нову CRM.

Керівник відділу продажу

з 09.2012 по 01.2021 (8 років 5 місяців)
НБЦ, ТОВ, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Керувала процесом реалізації товарів та послуг, організовувала роботу команди та відповідала за особисте виконання і також за досягнення загального плану продажу відділу. Формування графіку роботи/відпусток - співробітників.

Основні обов'язки:

• Підбір, навчання, мотивація та контроль роботи менеджерів з продажу.
• Розробка місячних/квартальних цілей для відділу згідно кількості клієнтів та для кожного співробітника окремо.
• Співпраця з Посольствами іноземних країн та українськими журналістами.
Активна комунікація та клієнтська підтримка (для бази понад 5000 постійних і нових клієнтів)
• Аналіз конкурентів, контроль воронки продажу, робота з ключовими клієнтами (B2C/В2В).
• Взаємодія з іншими відділами та залучення додаткових експертів по навчанню для співробітників.
• Ведення фінансової документації.
• CRM Solaris, налаштування та контроль ведення бази клієнтів.
• Найкращий річний результат серед колег.

Фахівець з ефективності підпримництва відділу продаж

з 12.2010 по 09.2012 (1 рік 10 місяців)
ТОВ ФІЛ ГУД Україна, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов'язки та завдання

• Аналітика показників
• Оптимізація процесів
• Контроль та звітність
• Робота з персоналом
• Ведення бази клієнтів
• Адміністрування
• Продаж товарів
• Консультації
• CRM MMS

Освіта

Міжрегіональна Академія Управління персоналом

Комерційне та трудове право, Київ
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Найбільший приватний економіко-гуманітарний вищий навчальний заклад України.

Дві важливі галузі права, які регулюють діяльність бізнесу, підприємців, компаній та взаємини між роботодавцями і найманими працівниками.

Саме тому почала своє студентство з данного навчального закладу і вже у 2006 році здобула диплом:
Молодшого спеціаліста з правознавства.

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінговий центр Юрія Борисова

2017 рік, тривалість 2 місяця

Знання і навички

• Організованість
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Адаптивність
• MS Excel
• Неконфліктність
• Самостійність
• Розвиток продажу
• Самостійне прийняття рішень
• Чесність
• Працьовитість

Знання мов

• Англійська — середній
• Італійська — початковий