Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8176634/

Досвід роботи

Керівник відділу фізичних точок сервісу

з 12.2022 по 11.2025 (3 роки)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Роль та керівництво процесами:

- Керівництво відділом фізичних точок сервісів (4 підлеглі), контроль процесів розробки, тестування та масштабування нових сервісів в компанії.
- Організація MVP-пілотів нових сервісів: брифування, бюджетування, комунікація з маркетингом, PR, операційкою, юристами, бухгалтерією, фінансистами, закупка додаткових меблів, підписання договорів з партнерами та додатковими компаніями по сервісу, презентації та комунікація зі стейкхолдерами компанії.
- Дослідження клієнтських потреб та бар’єрів, інтеграція інсайтів у розвиток фізичних сервісів
- Розробка та оновлення стандартів дизайну та ергономіки Відділень, Пунктів, Поштоматів.
- Контроль запуску оновлених продуктових рішень у Європі та опис процесів взаємодії з клієнтом.

Досягнення:
- Протестовано та масштабовано безбар’єрні відділення, розроблено стандарти відкриття та сервісів.
- Оновлені стандарти дизайну та ергономіки для відділень, включно з меблями, стелажами, телевізорами та додатковими сервісами для клієнта.
- Запуск оновлених франчайзингових відділень у Європі
- MVP-пілоти для швидкої валідації та масштабування сервісних рішень
- Запуск продукту “Пункт: відправка та отримання посилки” у Європі

Старший спеціаліст, менеджер проектів оформлення залу магазину

з 02.2018 по 12.2022 (4 роки 11 місяців)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

- створення ідеї для концепту магазина, її зовнішній вигляд, матеріали, стилістика інтер'єру.
- написання брифу ( референсів для концептуальних магазинів дизайнерам інтер'єру).
- корегування візуалізацій, контроль розробки креслень проєкту, корегування креслень, контроль виконання основного концепту на будівельному майданчику.
- повне оформлення магазину при відкритті.
- контроль бюджету при оформленні концептуального магазина.
- написання брифів для виготовлення вивісок, арт - об'єктів, фасадних вивісок, вуличних стел, на інших матеріалів для магазину. - контроль якості виконання продукції, контроль згідно затверджених специфікацій матеріалів всього магазину, стандартів, коригування рекламних підрядників.
- вибір та затвердження ілюстраторів для магазину, контроль малювання, арт- дирекшн, якість переданих первинних матеріалів.
- впровадження прихованих ідей про концепцію до інтер'єру магазина.
- контроль зовнішнього вигляду магазину, коригування роботи будівельників.
- ведення документації та подача звітності після відкриття магазину.
- постановка завдань для виготовлення макетів дизайнерам, контроль виконання, контроль макетів для передачі до друку.

Координатор проєктів, монтажних робіт

з 12.2016 по 11.2017 (1 рік)
"RSG" та "ПОСМ ЛАЙН", Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Оформлення рекламою магазинів компанії Аdidas

Менеджер проєктів

з 10.2014 по 05.2015 (8 місяців)
«4service», Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Технічний запуск досліджень

Помічник керівника, фінансовий аналітик

з 09.2014 по 11.2015 (1 рік 3 місяці)
Набережний Квартал, Київ (будівництво житлової нерухомості)

Помічник керівника

з 08.2013 по 09.2014 (1 рік 2 місяці)
ТОВ"Перша всеукраїнська кредитно- брокерська компанія, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Помічник директора, секретар

Освіта

КНТЕУ (магістр)

Фінансовий аналітик, Київ
Вища, з 2013 по 2014 (1 рік)

ЗНУ (бакалавр)

Фінанси та кредит, Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Office
• Windows
• Autodesk 3ds Max
• Jira

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно