Анна

ДОСВІД ВОЛОНТЕРСТВА

Перший добробат (ТРО)| 02.2022 - дотепер
Організація безперебійного харчування для 80 осіб
Налагодження логістики для забезпечення одягом та харчами
Пошук постачальників, партнерів та донорів, домовленості
Щоденна комунікація та координація процесів
Підготовка звітності партнерам та керівництву
Рішення поточних та термінових питань
Результати:
З "нуля" налагоджені джерела постачання, залучені волонтери
Проведена низка соціально-культурних заходів для
злагодження команди та підтримки родин добробату

Проекти "Меценати для солдата", "Діти небесного
легіону"| 03.2017 - дотепер
Постійна взаємодія з кризовими сім'ями: діткамии та вдовамии,
які втратили годувальника (учасники АТО):
Проведення майстер-класів з арт-терапії
Допомога в організації з'їздів
Комунікація з учасниками, підтримка, пошук фахівців, здатних
АННА ЦИПЛЮК надати спецавлізовану допомогу
МЕНЕ Д Ж Е Р ПО РОБ ОТІ З КЛІЄНТАМИ: 9 + Р О К И
ВОЛО Н Т Е Р: 10+ РО КІВ ДОСВІД РОБОТИ

ПОКЛИКАННЯ І ДОСВІД Менеджер по роботі з клієнтами
Відчуваю себе на потрібному місці, коли працюю з ТОВ «Корзина» (обслуговування) | 03.2021 – 03.2022
людьми і надихаюсь, коли розумію, як саме можу їм
Приймання та передача замовлень від клієнта до закладів
допомогти і бачу ці результати. Хочу працювати саме
соціальним працівником, адже мій досвід роботи,
громадського харчування
особисті цінності та власна історія засвідчують, що маю Координація «клієнт-кур’єр-заклад»
тут значний потенціал. Ведення та подання звітності щодня, щотижня, щомісяця
Проведення майстер-класів з бісероплетіння як вид Вирішення конфліктних ситуацій
реабілітації та арт-терапії Результати:
Досвід організації заходів міського масштабу: "Вишиті Налагоджена схема комунікації з клієнтами
обереги єднання" та "Чемпіонат сала".
Розроблені та впроваджені пограми лояльності
Досвід організації соціальних заходів для дітей та
Утримання постійних клієнтів для більшення чеку
дорослих, які опинилися у непростих життєвих ситуаціях
(ВПО, родини учасників АТО, діти з неповних сімей).
Менеджер по роботі з клієнтами
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТОВ «Інтернет технології» (інтернет провайдер) | 11.2015-10-2018
Організовувати процеси, шукати і залучати Консультація клієнтів
потрібних фахівців, мотивувати команду. Приймання замовлень
Аналізувати поставлені задачі та продумувати
Модерація та вирішення проблемних ситуацій
логістику їх вирішення швидко та дієво.
Організовувати соціально-культурні заходи для діток
різних вікових груп, різної чисельності. Керівник відділу, адміністратор
Занурююсь у ситуацію, проблему людини, проте
ТОВ «Ірена» (інтернет комерція)| 05.2013-08.2015
вмію тримати рівновагу, щоб запобігти вигорянню.
Консультація клієнтів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Допомога у виборі продукції
Комунікабельна, стресостійка, відповідальна, емпатійна. Збір та відправка замовлень
В емоційно складних ситуаціях знаходжу підхід до
людини, здатна вислухати, переключити, порадити або
ОСВІТА
знайти потрібного фахівця для компетентної допомоги.
Цілеспрямована, відповідальна.
Волинський Національний Університет
КОНТАКТИ: ім. Лесі Українки, Інститут соціальних наук, Луцьк
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») 2006-2011
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Telegram) Культуролог, менеджер соціокультурної діяльності
Луцьк, Україна
Інноваційні технології в малому бізнесі, 2020
ПРО СЕБЕ:
Дата народження: 01.08.1989.
Сімейний стан: розлучена, самостійно виховую двох МОВИ
донечок 11 та 12 років.
Інтереси та захоплення: література, психологія, мистецтво, Українська – рідна
подорожі, бісероплетіння. Англійська, польська – базовий рівень