Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8289868/

Досвід роботи

Менеджер з продажу и маркетинга

з 04.2019 по 12.2019 (9 місяців)
ООО «А-hostel”, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Проведення оплат за замовленнями міжнародних систем бронювання.
• Контроль доступності номерів, тарифів відповідно до встановлених правил для максимального збільшення доходу та завантаженості номерів.
• Робота разом із менеджером стійки реєстрації під час обслуговування VIP-гостей, корпоративних клієнтів і постійних гостей.
• Ефективна комунікація з керівництвом для швидкого прийняття рішень.
• Обробка запитів гостей (включно із запитами на трансфер).
• Вирішення конфліктних ситуацій із гостями.
• Виконання завдань і проєктів, призначених керівництвом.
• Організація заходів для залучення туристичних і корпоративних клієнтів у співпраці з готелем.
• Розробка та проведення заходів, спрямованих на стимулювання активності корпоративних клієнтів для заповнення готелю.
• Постійний контакт із компаніями, що мають договірні відносини з готелем, інформування про нові послуги, знижки та події.
• Щоденний контроль продажу в онлайн-системах бронювання.
• Аналіз продажу та ведення звітності.
• Аналіз побажань і вимог клієнтів для покращення якості послуг.
• Робота із запитами на всіх етапах.
• Організація конференцій і корпоративних заходів.
• Контроль і закупівля матеріалів і продуктів для готелю.
• Укладення договорів, робота з документацією.
• Просування послуг, що надаються готелем.
• Пошук та залучення клієнтів
• Ведення переговорів
• Розробка стратегії продажів
• Укладення договорів
• Контроль за виконанням продажів
• Аналіз ринку та конкурентів
• Планування та виконання плану продажів
• Ведення звітності
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Розвиток клієнтської бази

Керівник відділу продажу

з 04.2015 по 10.2017 (2 роки 7 місяців)
ТОВ «Єврохотелсістем» готель «Адрія», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Активний пошук клієнтів та розвиток клієнтської бази.
• Просування готельних послуг.
• Стимулювання продажів номерного фонду та переговорних кімнат.
• Складання й укладання договорів.
• Зустрічі з клієнтами і ведення переговорів.
• Аналіз попиту, підготовка звітів.
• Організація конференцій і корпоративних заходів.
• Закупівля матеріалів та продуктів для готелю.

• Управління командою менеджерів з продажу
• Встановлення планів та квот продажів
• Моніторинг і контроль за виконанням планів продажів
• Організація навчання та розвитку персоналу
• Участь у розробці та запуску нових продуктів
• Підготовка звітності та аналіз ефективності продажів
• Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища
• Налагодження ділових відносин з ключовими клієнтами
• Розробка стратегії продажів та комерційної політики
• Планування та організація роботи відділу продажів

Менеджер з продажу

з 05.2010 по 10.2015 (5 років 6 місяців)
Видавничий дім «Бурда-Україна», Київ (Видавництво, поліграфія)

Видавничий дім «Бурда-Україна»


• Підготовка та укладання договорів із підписними агентствами.
• робота в програмі 1С бухгалтерія
• Проведення підписних кампаній і пов’язаних із ними заходів.
• Підготовка та обробка замовлень на підписку.
• Контроль строків взаєморозрахунків із контрагентами.
• Інформування клієнтів про матеріали видавництва.
• Документальне оформлення відповідно до правил видавництва.
• Проведення переговорів із клієнтами.
• Ведення клієнтської бази.
• Розгляд претензій від підписників.
• Наповнення сайтів розділу “Підписка”.
• Контроль розсилок рекламних матеріалів.
• Систематичне відвідування агентств, встановлення партнерських відносин.
• Збір аналітичних даних.
• Своєчасне складання звітів.

• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Адаптація до нових умов роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи

Освіта

КНТЕУ

Обліково фінансовий факультет, Київ
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Спеціальність : Державний фінансовий контроль

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Користувач 1С
• Уважність
• Працьовитість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість

Знання мов

Українська — вище середнього