Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8317391/?puid=12281056

Досвід роботи

Системний аналітик

з 08.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
PROCRM, Дистанційно (IT)

- Впровадження, адміністрування, технічна підтримка CRM-систем (Bitrix24, Uspacy, KeyCRM)
- Налаштування інтеграцій та автоматизацій за допомогою AI через сервіси Make або n8n (перевірка на дублі, автопостинг, AI-ассистенти та ін.)

Адміністратор CRM

з 12.2022 по 01.2026 (3 роки 2 місяці)
WorldCenter of Baby, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Налаштування воронок, стадій, полів
- Автоматизація
- Налаштування правд доступу
- Інтеграція з поштою, соц.мережами та мессенджерами
- Консультація та технічна допомога співробітникам

Технічний спеціаліст/ Адміністратор Бітрікс24

з 12.2021 по 03.2022 (4 місяці)
PDD PRO

Системний аналітик

з 12.2020 по 11.2021 (1 рік)
PrimeLab, Дистанційно (IT)

- Аналіз бізнес-процессів в компанії клієнта.
- Налаштування CRM під бізнес клієнта.
- Створення та підтвердження ТЗ.
- Налаштування стадій, полів, воронок.
- Налаштування прав доступу до CRM, телефонії, мессенджерів та ін.
- Автоматизіція бізнес-процессів за рахунок роботів та триггерів.
- Створення шаблонів документів.
- Підключення мессенджерів, телефонії та ін. сервисів до CRM.
- Налаштування БП у Бітрікс24.
- Налаштування аналітики та звітів у Бітрікс24.
- Навчання співробітників та керівництва по роботі у CRM.
- Створення інструкцій.
- Технічна підтримка користувачів.
- Адміністрування порталу.
- Розробка автоматизацій та інтеграцій на Make

Освіта

ХНУМ ім. Котляревського

МВФ, Харьков
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

ШАГ

2017, 2 года

Курс Odoo для бізнес-аналітиків від Odoo School

2026, 2 місяці
Сертифікат

Automation with Make

2024, 2 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Windows
• HTML
• CSS
• PHP
• Ведення CRM
• AI
• Odoo
• Бізнес-аналіз
• Адміністрування CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий