Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8330132/?puid=48233

Досвід роботи

Диспетчер з логістики у позаробочий час

з 11.2025 по нині (10 місяців)
Vista Trans Holding, Дистанційно (Транспорт, логістика)

* Координація та оперативний супровід міжнародних вантажних перевезень на території США.
* Контроль виконання перевезень від моменту завантаження до доставки вантажу отримувачу.
* Координація роботи водіїв та контроль дотримання запланованих термінів доставки.
* Моніторинг місцезнаходження транспортних засобів, контроль орієнтовного часу прибуття та оперативне реагування на затримки.
* Комунікація з брокерами, перевізниками, водіями, відправниками та отримувачами вантажів.
* Оперативне вирішення нестандартних ситуацій під час перевезень: затримки, перенесення завантажень/розвантажень, проблеми з документами, відмова від вантажу, механічні несправності тощо.
* Узгодження змін у графіках та часу завантаження/розвантаження з контрагентами.
* Підготовка та передача оперативної інформації щодо статусу перевезень брокерам і внутрішнім підрозділам компанії.
* Контроль супровідної документації та вирішення питань, пов’язаних із BOL, POD, температурними записами та іншими документами.
* Робота в режимі after-hours (нічний час по США), самостійне прийняття оперативних рішень та координація дій учасників перевезення у нестандартних ситуаціях.

Logistics manager USA

з 12.2022 по 11.2025 (3 роки)
A1 Trucking Solutions, Дистанційно (Транспорт, логістика)

* Координація автомобільних вантажних перевезень на ринку США — від пошуку та погодження замовлення до завершення доставки.
* Прийом та опрацювання замовлень, погодження умов перевезення та контроль виконання домовленостей.
* Планування маршрутів та послідовності перевезень на день і тиждень.
* Координація роботи водіїв та контроль виконання запланованих рейсів.
* Контроль своєчасного прибуття транспорту, завантаження та розвантаження.
* Постійний контроль статусу перевезень та оперативне реагування на затримки й інші робочі питання.
* Комунікація з клієнтами, брокерами та складськими комплексами щодо виконання перевезень.
* Переговори щодо умов перевезення та вартості послуг.
* Самостійне прийняття оперативних рішень щодо маршрутів, умов перевезення та подальших дій у нестандартних ситуаціях.
* Контроль фінансової ефективності закріплених транспортних одиниць та виконання планових показників за доходом.
* Ведення щоденної комунікації телефоном та електронною поштою з існуючими й потенційними клієнтами.
* Робота з документацією та інформацією, необхідною для організації та закриття перевезень.

Логіст-диспетчер (ринок США)

з 03.2020 по 07.2022 (2 роки 5 місяців)
SILCHUK TRANSPORT LLC, Луцьк (Транспорт, логістика)

* Організація та координація вантажних автомобільних перевезень на ринку США.
* Прийом та опрацювання замовлень, погодження умов перевезення та контроль їх виконання.
* Планування маршрутів та роботи транспортних одиниць.
* Координація водіїв та контроль своєчасного виконання рейсів.
* Контроль завантаження, доставки та розвантаження вантажів.
* Відстеження статусу перевезень та контроль дотримання погоджених термінів.
* Комунікація з брокерами, клієнтами та складськими комплексами щодо поточного виконання перевезень.
* Оперативне вирішення проблем, що виникали під час перевезень.
* Переговори щодо вартості та умов перевезення.
* Пошук нових клієнтів та розвиток B2B-напрямку у сфері вантажних перевезень.
* Планування прибутковості транспортних одиниць та контроль фінансових показників.
* Щоденна комунікація з клієнтами телефоном та електронною поштою.
* Самостійне прийняття рішень щодо маршрутів, умов співпраці та організації перевезень.

Інженер з оптимізації та нормування робочого часу (Industrial Еngineering)

з 06.2019 по 11.2019 (6 місяців)
Kromberg&Schubert, Луцьк (Автобізнес та автосервіс)

* Калькуляція часу на виготовлення продукції та внесення необхідних змін.
* Аналіз та оптимізація виробничих процесів.
* Розроблення схем розміщення проводів на виробничій лінії.
* Оптимізація та ергономіка робочих місць.
* Проведення замірів тривалості виробничих процесів та їх завантаженості.

Спеціаліст відділу технічної підтримки B2B

з 05.2018 по 12.2018 (8 місяців)
3Shape, Київ (IT)

* Технічна підтримка обладнання та програмного забезпечення через телефон, електронну пошту та онлайн-підключення.
* Консультування та навчання дистриб'юторів.
* Організація ремонту та заміни обладнання у визначені терміни.
* Ведення та контроль звернень клієнтів: визначення пріоритетів, вирішення проблем, ескалація та подальший контроль.
* Робота з великою кількістю паралельних запитів та дотримання встановлених термінів.

Спеціаліст відділу технічної підтримки B2C

з 11.2015 по 05.2018 (2 роки 7 місяців)
Kromtech, Луцьк (IT)

* Надання технічної та інформаційної підтримки клієнтам телефоном, у чатах, електронною поштою та через дистанційне підключення.
* Обробка та вирішення звернень і скарг клієнтів.
* Оперативне визначення та усунення проблем із програмним забезпеченням.
* Забезпечення швидкого зворотного зв'язку та контроль вирішення проблем клієнтів.
* Консультування клієнтів щодо продуктів компанії.

Освіта

Glyndwr University

Мехіначна інженерія та виробництво, Wrexham, United Kingdom
Вища, з 2013 по 2014 (1 рік)

Магістратура по державній програмі обміну

Луцький Національний Технічний Університет

Технологічний ф-тет. Інженерна механіка, Lutsk
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Напрямок магістратури: Металорізальні верстати та системи. Бакалавріат: Інженерна механіка. Пластичне деформування металів тиском.

Додаткова освіта та сертифікати

Glyndwr Language Centre

English for Academic and Professional Purposes (3 місяці, 2014)

Знання і навички

• Ефективна комунікація
• Ведення звітності
• Аналітичне мислення
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Стресменеджмент
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Самостійне прийняття рішень
• Організація внутрішніх перевезень
• Вантажоперевезення

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно