Вікторія
Менеджер з адміністративної діяльності, адміністратор, помічник керівника, 20 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 40 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8357057
Досвід роботи
Провідний фахівець з питань сервісу
з 10.2019 по 02.2022
(2 роки 4 місяці)
ТОВ "ЮФС",фітнес центр «GYMMAXX», Київ (Красота, фитнес, спорт)
- щоденний технічний та сервісний аудит клубів (персонал-контроль дисципліни, стандартів клубу; обладнання клубу-справність, технічний стан; стан зон клубу-зовнішній вигляд, чистота приміщень)
- Проведення квартальних тренінгів для нового персоналу
- ведення внутрішньої документації (щомісячні звіти про порушення персоналу, технічний стан клубів)
- ведення групи товарів для реалізації клієнтам
- систематизація інформації про потреби та побажання клієнтів, передача керівництву
- проведення щорічних планових практичних атестацій персоналу
- оперативне усунення недоліків у роботі служб клубу
- контроль рівня обслуговування, виконання службових обов'язків працівниками клубу
- активна участь у життєдіяльності клубу
Керівник служби адміністраторів
з 11.2013 по 10.2019
(5 років 11 місяців)
ТОВ "ЮФС",фітнес центр «GYMMAXX», Київ (Красота, фитнес, спорт)
- загальна координація роботи рецепцій Клубу загалом
- розробка та впровадження методів оптимізації роботи рецепцій
- підготовка до проведення планових щорічних атестацій
- щоденний контроль зон клубу на чистоту та справність обладнання
- вирішення поточних проблем з клієнтами та їх рахунками
- складання щотижневих/щомісячних звітів
- проведення співбесід, набір та навчання нового персоналу
- оперативне усунення недоліків у роботі рецепцій
- контроль рівня обслуговування, виконання службових обов'язків адміністраторами
- активна участь у життєдіяльності клубу
Старший адміністратор центральної рецепцїї
з 10.2011 по 10.2013
(2 роки)
ТОВ "Sport Life", Київ (Красота, фитнес, спорт)
- Контроль за роботою адміністраторів центральної рецепції
- проведення навчальних тренінгів та планових атестацій
- обхід клубу
- Контроль виходу на зміну чергових інструкторів тренажерного
зали, інструкторів басейну
- вирішення поточних проблем з клієнтами та їх рахунками
- складання щоденних/щомісячних звітів
- набір та навчання нового персоналу
- робота з документацією
- активна участь у житті клубу
Адміністратор центральної рецепцїї
з 06.2010 по 10.2011
(1 рік 4 місяці)
ТОВ "Sport Life", Київ (Красота, фитнес, спорт)
- зустріч клієнтів
- консультація клієнтів по всьому спектру послуг клубу
- продаж послуг клубу
- чергування на рецепції
- активна участь у житті клубу
Декоратор – оформлювач,продавець-консультант
з 10.2004 по 05.2010
(5 років 7 місяців)
ТЦ "Навігатор", Київ (Розничная торговля)
- оформлення акційних презентацій
- декор подарункової продукції
- Постійне здійснення контакту з постачальниками
- облік та замовлення витратних матеріалів, управління складом
- спілкування з клієнтами
Продавець-консультант
з 06.2002 по 10.2004
(2 роки 4 місяці)
ТЦ "Квадрат", Київ (Розничная торговля)
- робота з клієнтами (консультації, продажі)
- укладання договорів на обслуговування
- участь у формування цін
- реалізація продукції підприємства
Освіта
Міжгалузева Академія Управління
Юридичний,правознавство, Київ
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — середній
- Українська — вільно
- Російська — вільно
Додаткова інформація
Особисті якості
- чесність
- відповідальність
- комунікабельність
- працездатність
- прагнення до навчання
- пунктуальність
- порядність
- уважність
- почуття гумору
Хобі
- читання
- заняття танцями
Схожі кандидати
Керівник середньої ланки, менеджер, помічник керівника
19000 грн, Київ, Ірпінь
Адміністратор, керівник середньої ланки, заступник керівника
Київ
Администратор, руководитель среднего звена
Київ, Дистанційно
Помічник керівника, секретар, офіс-менеджер, адміністратор
Київ
Адміністратор, керівник середньої ланки
30000 грн, Київ, Вишневе (Київська обл.)