Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8394389/

Досвід роботи

Менеджер проектів

з 06.2024 по нині (1 рік 10 місяців)
Холдинг Фоззі, Мережа магазинів СІЛЬПО, Київ (Роздрібна торгівля)

Менеджмент проектів:
Проект "Активні продажі": навчання та розвиток персоналу, професійне проведення тренінгів, збільшенння продажів на магазинах, покращення якості сервісу та обслуговування, навчання керуючих, адміністрації;
Мотиваційні проекти на змагальній та конкурсній основі для продавців мережі, розробка з 0, концепція, бонусна частина, контроль проведення;
Проект з покращення роботи продавців: "Аудіовізії";
Проект відео-контролю роботи магазинів та продавців мережі: "Відеовізії";
Створення навчальних матеріалів, презентацій, тренінгів, інструкцій.
Співпраця з відділами Служби Безпеки, ІТ, Аутсорс, Продакшн та Радіо в мережі, Розробки та Розвитку, Лабораторія та тестування, Комерція, Маркетинг, Е-Ком.

Фахівець з операційної діяльності мережі АЗК/Супервайзер

з 10.2022 по 03.2024 (1 рік 6 місяців)
UPG паливна мережа, ПП УкрПалетСистем, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Департамент контролю якості та навчання:
Розробка, вдосконалення та впровадження ЧекЛистів для перевірки та контролю роботи станцій мережі.
Організація та проведення перевірок по Чек-Листам АЗС/АЗК мережі по Україні(щотижневі відрядження), постійна звітність.
Контроль опрацювання ЧекЛистів керівниками станцій, регіональними керівниками, формування зведеного звіту за проведеними регіональними менеджерами чек-листами на АЗК;
Розробка тестів для персоналу та керівників, аналіз отриманих результатів та даних.
Розробка та введення робочих інструкцій, скриптів, наказів, розпоряджень, пам'яток, меню кафе, ландшафтної схеми.
Участь у відкритті станцій, навчання персоналу, коучінг.
Проведення операційної перевірки АЗК перед запуском об’єкту.
Взаємодія з відділом відеонагляду та гарячою лінією для клієнтів, участь у створенні шаблонів відповідей на відгуки клієнтів.

Супервайзер

з 02.2019 по 10.2022 (3 роки 9 місяців)
ТОВ "КІДДІСВІТ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Контроль виконання роботи та завдань підконтрольної групи (6-12 осіб);
Запуск та контроль роботи промоутерів(сезонні проекти) з нуля(власні ресурси компанії та через актсорсингові компанії) та готові проекти з працівниками.
Збільшення кількісної та якісної дистрибуції на закріпленій території;
Проведення навчальних тренінгів для персоналу;
Щоденна робота з персоналом, розмежування завдань згідно з завданням відділу трейд-маркетингу;
Постійна звітність по виконаним завданням відповідно поставленим термінам їх виконання.

Керуючий магазином

з 01.2018 по 11.2018 (11 місяців)
ТОВ Будинок Іграшок, Київ (Роздрібна торгівля)

1.Керівництво та організація роботи персоналу(10-15 осіб);
2.Виконнаня планових показників КРІ(середній чек, конверсія, щомісячний план)
3.Робота з базою данних GMS-бізнес, power bi, outlook;
4.Збереження підзвітніих товарно-матеріальних цінностей(товар, техніка, внутрішній інвентар);
5.Щоденна інкасація, співпраця з офісом, робота за кассою, в торговому залі, консультація клієнтів мережі;
6.Прийом/відгрузка поставок;
7.Активна участь у відкритті нових ТТ та розвитку торгової мережі.
8.Робота з високомаржинальним та низькомаржинальним товаром.

Адмінстратор-керуючий

з 11.2016 по 01.2018 (1 рік 3 місяці)
"Mandarin-Maison", Київ (Приватні особи)

Масштабний проект у Києві в ТЦ Mandarin Plaza: "Mandarin Maison - Дім Високої Культури столу та декору" , ідея поєднати на великому просторі(2500кв.м) у вигляді OpenSpace простору в люкс сегменті за участі великої кількості представників кращих світових брендів та виробників, багато з яких ексклюзивно представлені на ринку України.
1.Контроль та організація роботи персоналу(40-50 осіб);
2.Організація безперебійної роботи і функціонування всього простору закладу та його орендарів;
3.Ведення прийому/обороту товару орендарів та суб-орендарів;
4.Співпраця з орендарями, ведення переговорів, участь в укладанні договорів з новими учасниками проекту та подальша співпраця і підтримка з ними;(договір суб-оренди)
5.Робота з 1С Підприємство, 1С бухгалтерія, приймав участь в розробці 2-х інтерфейсів - для персоналу під орендарів проекту та для кассирів.
6.Участь в проведенні майстер-класів на території закладу;
7.Участь в розвитку проекту, збільшенні обсягу продажів, залученні нових клієнтів.
Напрямки представленних товарів у проекті - ювелірний відділ, парфюмерія, брендовий посуд, столовий сервіз, penshop, сучасні гаджети, техніка для дому, побутова техніка, звукове та музичне обладнання, дизайнерські меблі для дому, аромати для дому, сезонні товари.
сайт проекту - https://mandarin-maison.com/

Керуючий магазином

з 07.2012 по 10.2016 (4 роки 4 місяці)
ТОВ Будинок Іграшок, Київ (Роздрібна торгівля)

1.Керівництво та організація роботи персоналу(10-15 осіб);
2.Виконнаня планових показників КРІ(середній чек, конверсія, щомісячний план)
3.Робота з базою данних GMS-бізнес, power bi, outlook;
4.Збереження підзвітніих товарно-матеріальних цінностей(товар, техніка, внутрішній інвентар);
5.Щоденна інкасація, співпраця з офісом, робота за кассою, в торговому залі, консультація клієнтів мережі;
6.Прийом/відгрузка поставок;
7.Активна участь у відкритті нових ТТ та розвитку торгової мережі.
8.Робота з високомаржинальним та низькомаржинальним товаром.

Адміністратор

з 05.2011 по 07.2012 (1 рік 3 місяці)
ПП ТФ Антошка, Київ (Роздрібна торгівля)

1.Керівництво та організація роботи персоналу(10-15 осіб);
2.Збереження підзвітніих товарно-матеріальних цінностей(товар, техніка, внутрішній інвентар);
3.Щоденна інкасація, співпраця з офісом, робота за кассою, в торговому залі, консультація клієнтів мережі;
4.Прийом/відгрузка поставок;
5.Активна участь у відкритті нових ТТ та розвитку торгової мережі.

Ассистент керівника відділу

з 11.2010 по 12.2010 (2 місяці)
МінЮст України, Київ (міжнародний відділ розвитку)

Проходив практику у відділі адаптації законодавства України до країн ЄС, работа з закордонним законодавством Європейських країн, работа з правовими документами країн Європи, ассистент керівника відділу.

Старший продавець

з 03.2010 по 09.2010 (7 місяців)
ПП ТФ Антошка, Київ (Роздрібна торгівля)

1.Консультація відвідувачів;
2.Оформлення продажів товару;
3.Работа на складі;
4.Контроль порядку в залі.

Адміністратор

з 06.2009 по 12.2009 (7 місяців)
КС - мережа книжкових магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

1.Работа з касою;
2.Звітність продажів;
3.Прийом товару;
4.Контроль роботи персоналу.

Продавець консультант

з 08.2008 по 11.2008 (4 місяці)
МТІ - ПЛАТО, Київ (Роздрібна торгівля)

1.Прийом товару,
2.Маркування відповідно накладної
3.Консультація покупців

Менеджер з офісних продажів

з 11.2007 по 03.2008 (5 місяців)
ТОВ Провідна, Київ (Фінанси, банки, страхування)

1.Продаж та оформлення страхового полісу ОСАГО;
2.Консультація клієнтів по послугам страхування;
3.Пошук та супровід клієнтів страхування.

Освіта

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом, Інститут ім. Князя Володимира Великого

Правознавство, Міжнародне та комерційне право, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Диплом Бакалавра за фахом - міжнародне та комерційне право
Диплом Магістра за фахом - правознавство

Знання і навички

• Користувач ПК
• Водійські права кат. B
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• MS Excel
• MS Word
• Google Docs
• MS Power BI
• Уважність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

1.Відповідальний
2.Грамотний
3.Комунікабельний
4.Швидко навчаюсь
5.Пунктуальний
6.Порядний
7.Уважний до деталей
8.Бажання розвивати професійні навички та здібності
Захоплююсь фотографією, спортивним та активним поглядом на життя, велоспортом, велика жага до подорожування(вже після закінчення війни з рф)
В наявності водійське посвідчення категорія В, стаж керування з 2013р., власне авто(Ford Focus)
Без шкідливих звичок.