Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8401059/

Досвід роботи

Управляючий готелем

з 12.2024 по нині (1 рік 2 місяці)
Готель RestINN, Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи служби рецепції, забезпечення безперебійного сервісу 24/7
•Координація роботи адміністраторів, покоївок та суміжних служб
•Контроль процесів заселення, виселення, бронювання та роботи з груповими заїздами
•Робота з POS-системою та PMS: коректність рахунків, міні-бар, додаткові послуги
•Вирішення нестандартних ситуацій та робота зі скаргами гостей на рівні сервіс-менеджменту
•Контроль стандартів обслуговування та дотримання внутрішніх регламентів готелю
•Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників
•Взаємодія з підрядниками, партнерами та службою підтримки програмного забезпечення
•Формування звітності (завантаженість номерів, фінансові показники, додаткові продажі)

Освіта

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Міжнародні економічні відносини,міжнародний бізнес, Черкаси
Вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Чесність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Управління персоналом

Знання мов

• Українська — вільно
• Французька — середній
• Англійська — вище середнього