Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8412286/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 04.2026 по 10.2026 (7 місяців)
Regardi, Подільськ (Роздрібна торгівля)

Direct-менеджер

Спілкування з клієнтами через CRM-систему Sitniks.
Опрацювання вхідних звернень та консультація клієнтів щодо товарів.
Створення та оформлення замовлень у CRM-системі.
Формування товарно-транспортних накладних (ТТН).
Проведення продажів та оформлення чеків через 1С: Каса.
Контроль правильності оформлення та передачі замовлень.
Повторна комунікація з клієнтами та супровід замовлень до завершення покупки.
Робота з клієнтською базою та підтримання комунікації після первинного звернення.
Координація замовлень та взаємодія з іншими учасниками процесу продажу.

Менеджер з продажу

з 10.2024 по 10.2025 (1 рік)
Fashion ceramica, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та підбір плитки, сантехніки й супутніх товарів відповідно до їхніх потреб.
Прийом, оформлення та супровід замовлень.
Замовлення товару та контроль його наявності.
Комунікація з постачальниками щодо асортименту, замовлень та поставок.
Створення 3D-візуалізацій інтер’єру з використанням плитки для клієнтів.
Підбір матеріалів та візуальне представлення майбутнього інтер’єру.
Створення та відзнімання фото- і відеоконтенту для представлення товарів. Робота з асортиментом та актуалізація інформації про товари.
Супровід клієнта на всіх етапах — від консультації та підбору товару до оформлення замовлення.

Direct-менеджер

з 04.2023 по 03.2024 (1 рік)
San Mois, Київ (Легка промисловість)

Маю досвід роботи Direct-менеджером та менеджером онлайн-продажів. Працювала з клієнтами в Instagram та месенджерах, обробляла заявки, консультувала, підбирала товар, закривала угоди та супроводжувала клієнта до покупки і повторного замовлення.
Добре розумію онлайн-комунікацію, продажі через Direct та важливість швидкого і коректного реагування на запит клієнта. Умію працювати з запереченнями, створювати довірливу комунікацію та формувати лояльність покупця.

Освіта

ЧНТУ

Філолог, Чернігів
Незакінчена вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Організованість
• Продуктивність
• Користувач 1С
• Працьовитість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Цілеспрямованість
• Ведення CRM

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю понад 7 років досвіду у сфері продажів та роботи з клієнтами — почала працювати у продажах з 17 років. За цей час отримала досвід у роздрібних та дистанційних продажах, роботі з клієнтами, замовленнями та постачальниками.

Маю досвід роботи з CRM-системою Sitniks та 1С, створення й супроводу замовлень, оформлення ТТН та чеків, роботи з клієнтською базою. Також працювала з наповненням сайтів, створенням карток товарів, контентом та операційними процесами.

Швидко навчаюся, легко освоюю нові програми та робочі процеси. Відповідальна, уважна до деталей, комунікабельна та організована. Вмію самостійно працювати, дотримуватися дедлайнів та якісно вести декілька робочих процесів одночасно.


Буду рада співпраці 🤍