Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8424813/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 06.2023 по 06.2025 (2 роки)
ТОВ юридичний маркетплейс “Консультант”, Київ (Юриспруденція)

Професійні обов’язки:
- навчання та адаптація менеджерів з продажу;
- відбір кандидатів;
- написання скриптів;
- проведення переговорів зі складними клієнтами
- підготовка комерційних пропозицій, укладання та супровід договорів;
- розширення партнерської мережі;
- розробка та впровадження нових послуг;
- контроль за виконанням планових показників;
- аналіз ринку конкурентного середовища.

Керівник відділу продажу

з 10.2018 по 06.2022 (3 роки 9 місяців)
ТОВ Русбілет, Вся Україна (Транспорт, логістика)

Професійні обов’язки:
- навчання та адаптація менеджерів з продажу;
- написання скриптів;
- аналіз стану ринку;
- активні телефонні продажі;
- підготовка комерційних пропозицій, укладання та супровід договорів;
- проведення переговорів із ключовими партнерами;
- підвищення продаж діючих партнерів;
- розширення партнерської мережі;
- розвиток продажів у нових регіонах;
- вивчення пасажирського попиту та впровадження нового асортименту.

Менеджер з продажу

з 09.2017 по 10.2018 (1 рік 2 місяці)
ТОВ Русбілет, Вся Україна (Транспорт, логістика)

Професійні обов’язки:
- активні телефонні продажі;
- підвищення продаж діючих партнерів;
- укладання та супровід договорів;
- розробка комерційних пропозицій;
- дослідження ринку.

Оператор кол-центру

з 06.2017 по 09.2017 (4 місяці)
ТОВ Русбілет, Вся Україна (Транспорт, логістика)

Професійні обов’язки:
- консультування пасажирів за доступними рейсами;
- оформлення проданих квитків;
- розв'язання конфліктних питань.

Практичний психолог

з 09.2016 по 05.2017 (9 місяців)
Металістівська ЗОШ І-ІІІ ступенів., Амвросіївка (Освіта, наука)

Професійні обов’язки:
- психологічний супровід освітнього процесу;
- проведення індивідуальних консультацій з учасниками освітнього процесу (учні, вчителі, батьки);
- індивідуальне та групове тестування;
- психокорекція;
- проведення тренінгів, семінарів.

Оператор кол-центру вхідної лінії.

з 01.2016 по 09.2016 (9 місяців)
ЗАТ «Бест». life:) Білорусь, Інші країни (Телекомунікації, зв'язок)

Професійні обов’язки:
- консультування клієнтів щодо послуг компанії;
- розв'язання конфліктних питань;
- дотримання стандартів обслуговування.

Освіта

Донбаський державний педагогічний університет

Факультет гуманітарної та економічної освіти. Спеціальність: менеджер (управитель) підприємств, установ, організацій., Слов'янськ
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Професійна кваліфікація: Менеджер (управитель) з адміністративної діяльності. Диплом магістра з відзнакою.

Донбаський державний педагогічний університет

Факультет гуманітарної та економічної освіти. Спеціальність: облік і оподаткування., Слов'янськ
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Професійна кваліфікація: Економіст-аудитор з обліку і оподаткування.
Диплом магістра.

Донбаський державний педагогічний університет

Факультет гуманітарної та економічної освіти. Спеціальність: психологія., Слов'янськ
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Професійна кваліфікація: Психолог, викладач психології.
Диплом магістра.

Додаткова освіта та сертифікати

Курс “Управління продажами”. Навчальний центр “Pro Business School”. м. Київ

2020 р. Загальна кількість годин: 48

Тренінг “Розробка тренінгових програм”. МГО “Міжнародний центр розвитку та лідерства”. м. Слов'янськ

2013 р. Загальна кількість годин: 12

Тренінг “Розвиток тренерської майстерності”. МГО “Міжнародний центр розвитку та лідерства”. м. Слов'янськ

2013 р. Загальна кількість годин: 18

Учбово-терапевтичний курс "Школа М-ТРИ". Асоціація психологів Донбасу

2014 р., Загальна кількість годин: 36 годин

Тренінг "Метод Ненасильницького спілкування як інструмент відновлення соціального середовища після насильницького конфлікту"

2015 р. Загальна кількість годин: 10

Тренінг "Selfmademan: самоменеджмент та самомотивація", Радіслав Гандапас, м. Одеса

2019 р. Загальна кількість годин: 16

Знання і навички

• MS Office
• 1С
• Користувач Internet
• CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Активна людина, яка вміє ставити цілі та добиватися їх. Легко навчаюсь новому. Вмію працювати в команді, та створювати її. Знаходжу підхід до кожної людини.