Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8427098/?puid=6296

Досвід роботи

Менеджер експортного відділу по роботі з польськомовними клієнтами

з 04.2024 по 01.2025 (10 місяців)
Виробнича компанія, Вінниця (Будівельна промисловість, деревообробка)

Робота з клієнтами по телефону, в месенджерах, ел. пошті від першого звернення і до закриття угоди: надання консультацій, дизайн і прорахунок замовлень

Фахівець відділу особового руху( візовий відділ)

з 03.2013 по 04.2022 (9 років 2 місяці)
Консульство Польщі у Вінниці, Вінниця (Державні організації)

Зустріч і консультування петентів відділу особового руху; прийом, перевірка і обробка документів; видача документів; консультування в телефонному режимі, кореспонденція і обробка запитів з ел. пошти. Робота у внутрішній програмі установи, та виконання ін. доручень керівництва.

- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості;
- Адаптація до нових умов роботи;
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів;
- Дотримання корпоративної культури та цінностей;
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи;
- Планування та організація своєї роботи

Менеджер з обробки заявок

з 10.2010 по 11.2011 (1 рік 2 місяці)
Виробництво металопластикових конструкцій, Вінниця (Будівельна промисловість, деревообробка)

Координація замовлень з дилерами, контроль за вчасним виконанням замовлень і доставкою до замовника.

Менеджер по роботі з клієнтами меблевого салону

з 05.2003 по 02.2010 (6 років 10 місяців)
Меблевий шоурум, Вінниця (Будівельна промисловість, деревообробка)

Прийом замовлень на виготовлення корпусних меблів, зустріч та обслуговування клієнтів в меблевому салоні , інформування про можливості виробництва і асортименту по телефону, попереднє узгодження деталей замовлення в офісі, розрахунки з клієнтами.

Адміністратор рецепції

з 09.1995 по 10.2002 (7 років 2 місяці)
РК параф. у Вінниці, Вінниця (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Додатково: флористичний декор - створення квіткових композицій, букетів у вазах та ін. тематичних декорацій

Бібліотекар

з 08.1991 по 09.1993 (2 роки 2 місяці)
ЦМБ Вінницької ЦБС, Вінниця (Освіта, наука)

Робота з відвідувачами відділу обслуговування, консультування про нові надходження і допомога у підборі необхідних матеріалів

Освіта

Тульчинське УК

Бібліотечна справа, Тульчин
Середня спеціальна, з 1988 по 1991 (3 роки)

Знання і навички

• Порядність
• Пунктуальність
• Досвід роботи в команді
• Досвід роботи з клієнтом
• Здатність до навчання
• Клієнтоорієнтованість
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Емпатійність
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — просунутий