Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8474087/?puid=6296

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 01.2025 по 07.2026 (1 рік 7 місяців)
CCIG Ukraine, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків
Консультація по продуктам та послугам компанії

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 08.2022 по 09.2024 (2 роки 2 місяці)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Видача кредитів новим та діючим клієнтам
Прийом платежів по кредитах від клієнтів готівкою
Залучення нових клієнтів на обслуговування
Підтримка чистоти і порядку на точці кредитування

Фахівець з супроводження зарплатно-карткових проектів

з 10.2021 по 06.2022 (9 місяців)
АТ "Альфа-Банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

1. організовувати випуск та перевипуск карток зарплатного проекту.
2. доставляти зарплатні та кредитні картки клієнту (юридичним та фізичним особам)
3. супроводжувати організації процесу зарахування заробітної плати
4. консультувати клієнтів щодо тарифів, послуг
5. укладати договори з клієнтами
6. здійснювати продаж банківських послуг(кредитні картки, кредити готівкою)

Фахівець 2 категорії відділу адресної доставки банківських продуктів

з 07.2019 по 10.2021 (2 роки 4 місяці)
АТ "Альфа-Банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Отримання карт, договорів на доставку

2. Спілкування з клієнтами по телефону стосовно зустрічі та оформлення банківського продукту

3. Доставкакарт, договорів, консультації стосовно умов тарифів

4. Підписання договору з клієнтами, робота із запереченнями

5. Здача підписаних Досьє в Архів Банку

Фахівець з супроводження зарплатнокарткових проектів

з 08.2017 по 07.2019 (2 роки)
АТ "Альфа-Банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

1. організовувати випуск та перевипуск карток зарплатного проекту.
2. доставляти зарплатні та кредитні картки клієнту (юридичним та фізичним особам)
3. супроводжувати організації процесу зарахування заробітної плати
4. консультувати клієнтів щодо тарифів, послуг
5. укладати договори з клієнтами
6. здійснювати продаж банківських послуг(кредитні картки, кредити готівкою)

Освіта

Національний університет харчових технологій

Технологія м'ясо-молочного виробництва, Київ
Вища, з 2002 по 2008 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Обліковець з реєстрації бухгалтерських даних

2012, 8 місяців

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Знання доріг міста

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

Гриценко Анна Олександрівна

Гриценко Анна Олександрівна

Керівник групи відділу адресної доставки банківських продуктів, АТ "Альфа-Банк"

Додаткова інформація

Пунктуальний, порядний, усидчивий, уважний до дрібниць