Тетяна

РЕЗЮМЕ

Ряба Тетяна Петрівна

Тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»). ttepenko@gmail/com

Досвід роботи : з 1994
по теперішній час- КМД АТ «Укрпошта»

Інспектор з контролю за виконання доручень

Освіта: Вища- Державний університет технологій

Спеціальність: «Менеджмент організацій і адміністрування»

Оператор поштового зв’язку, заступник начальника поштового відділення;
Надання послуг поштового зв’язку;
Ведення документації, звітності за періоди, формування архіву;
Оброблення, розгляд та контроль за виконанням запитів споживачів;
Організації роботи нових працівників, адаптація в колективі, навчання, проведення інструктажів.
Знання нормативних документів, документообіг
Професійні досягнення: Вміння працювати в екстремальних ситуаціях та керувати великими потоками людей. Наведення архівних довідок (Для надання відповіді заявникам щодо порядку вручення поштових відправлень, розшуку).
Оброблення запитів споживачів організацій та інших дирекцій. Аналіз виконання планових показників та ефективності роботи, надання пропозицій щодо їх покращень (аналіз попередніх періодів в порівнянні з теперішнім). Розгляд заяв від споживачів (вирішення питань щодо розшуку, втрати, поверненя та відшкодування коштів, за втрату чи пошкодження).
Формування архіву (прийманн, зберігання, відповідно до строків зберігання, та відбір до знищення (утилізація).
Досвідчений користувач ПК: MS Offis world, excel, power-point, outlook, internet.
Особисті якості: Маю організаторські та аналітичні здібності, прагнення досягти максимуму у будь-якій справі. Відповідальна, комунікабельна, сумлінна, стресостійка, лояльна, вмію працювати в команді. Зможу швидко сприйняти нову інформацію, а також, у разі виявлення проблеми знайти шляхи її вирішення.