Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8559790/

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки, менеджер з продажу

з 06.2025 по 07.2025 (2 місяці)
MedCity, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Реєстрація пацієнтів, створення медичних
карток, договорів
• Продаж медичних послуг клініки та представленої косметики.
• Робота з документацією, CRM- Doc Dream, excel таблицями.
• Запис на прийом та координація графіку лікарів
• Контроль якості сервісу та зворотного зв’язку від пацієнтів

Адміністратор салону краси

з 11.2023 по 02.2025 (1 рік 4 місяці)
M013, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

• Повне ведення комунікації з клієнтами (Instagram, Telegram, Viber, Facebook)
• Обробка записів, бронювань, підтверджень через систему Alteg.io
• Організація та контроль закупівель товарів, косметики, господарських засобів
• Ведення фінансової звітності, контроль кас, переказів, закриття зміни
• Робота з сервісами Checkbox, ведення чеків, звітів і бухгалтерських таблиць
• Координація роботи майстрів, баристів, прибиральниць, вирішення побутових питань
• Забезпечення затишку та порядку в залі: аромадизайн, оформлення, сервірування
• Щоденні, тижневі та місячні звіти, контроль залишків, ревізії
• Вирішення технічних питань: несправності обладнання, обслуговування, ремонт
• Ведення внутрішньої документації: графіки, договори, журнали, медичні книжки
• Комунікація з постачальниками, контрагентами, клієнтами та керівництвом

Адміністратор салону краси

з 08.2022 по 11.2023 (1 рік 4 місяці)
Nova, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

• Запис клієнтів
• CRM Appointer
• SMM ведення сторінки Instagram (фото та відео контент, написання постів)

Освіта

Волинський національний університет

Історичний факультет, Луцьк
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Магістр інформаційної, бібліотечної та архівної справи за спеціалізацією «Інформаційна, документно-аналітична діяльність»

ВНУ ім.Лесі Українки

Факультет філології та журналістики, Луцьк
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Спеціальність 014 Середня освіта
Викладач української мови та літератури, зарубіжної літератури, англійської мови

Знання і навички

• Водійські права кат. B
• Користувач ПК
• Уважність
• Комунікабельність
• Знання стандартів обслуговування
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Дисциплінованість
• Проведення касових операцій
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Висока працездатність
• Інвентаризація
• Управління командою
• Лідерство
• MS Word
• MS Office
• Ведення архіву документів
• Робота з великим обсягом інформації
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Формування зведених таблиць
• Відповідальність
• Ініціативність
• Адаптивність
• Неконфліктність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Організована, відповідальна та комунікабельна. Майже 3 роки працювала адміністратором, де координувала роботу з клієнтами, постачальниками та керівництвом, контролювала процеси, документообіг і звітність. Маю досвід планування, ведення переговорів, роботи з CRM та офісними програмами. Швидко навчаюся, уважна до деталей, орієнтована на результат і чітке дотримання термінів.

Маю дві вищі освіти: бакалавр філології (українська та англійська мови) та магістр з документознавства (інформаційно-аналітичної діяльності), що дозволяє ефективно працювати з документацією, даними та діловою комунікацією.

Ключові навички
• Ведення документації, ділове листування, архівування
• Робота з ПК та CRM-системами (KeyCRM, DocDream, Altegio), MS Office, Google Workspace
• Планування робочого часу, координація зустрічей
• Спілкування з клієнтами, партнерами та підрядниками
• Організація роботи колективу та підтримка порядку
• Відповідальність, стресостійкість, швидке навчання
• Робота з бюджетом, закупівлями та звітністю

Особисті якості
• Організованість і пунктуальність
• Тактовність, уважність до деталей
• Грамотна мова, вміння створювати довірливу атмосферу
• Орієнтація на результат і розвиток компанії