Анна

Куца Анна Павлівна
Куцая Анна Павловна
Kutsa Anna
Телефони
Телефоны
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Соціальні мережі
Социальные сети
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
https://t.me/Annyshka_8
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
https://t.me/Annyshka_8
Адреса
Адрес
м. Дніпро, вул.Титова, 18а
г.Днепр, ул.Титова, 18а
Про мене
Про меня
Національність – українка
Дата народження – 17 вересня 1987 року
Сімейний стан – незаміжня, дітей не маю
Национальность: украинка
Дата рождения: 17 сентября 1987 года
Семейное положение – не замужем, детей нет
Освіта
Образование
2003 – 2007 - Дніпропетровський транспортно-економічний технікум за спеціальністю «Менеджер готельного і туристичного комплексу» (червоний диплом)
2007 – 2010 – Харківська академія міського господарства за спеціальністю «Менеджмент готельного, курортного і туринського сервісу» (диплом бакалавр)
2019-2021 – Європейська школа психології Христини Кудрявцевої
2003-2007 - Днепропетровский транспортно-экономический техникум по специальности «Менеджер гостиничного и туристического комплекса» (красный диплом)
2007-2010 - Харьковская академия городского хазяйства по специальности «Менеджмент гостиничного, курортного и туристического сервиса» (диплом бакалавр)
2019-2021 - Европейская школа психологии Кристины Кудрявцевой
Особисті якості
Личные качества
відповідальна
комунікабельна
пунктуальна
чесна
ініціативна
люблю навчатися
організаторські здібності
ответственная
коммуникабельная
пунктуальная
честная
инициативная
люблю учиться
организаторские способности

Навички
Навыки
володіння ПК на рівні користувача
англійський (elementary)
публічні виступи
навчання співробітників
владение ПК на уровне пользователя
английский (elementary)
публичные выступления
обучение сотрудников
Досвід роботи
Опыт работы
25.08.2020 – ТОВ «Виробнича компанія Гуд Фуд». адміністративний менеджер по роботі з ключовими клієнтами (мережа магазинів АТБ-МАРКЕТ та ТОВ «Омега» (Варус)). Обов'язки: укладання та підписання договорів, контроль за відвантаженням товару, оплати за відвантажений товар та надані послуги, за проведенням промо-активностей у магазинах мережі, роботою мерчендайзерів.
07.2018-20.08.2020 - ТОВ «ПОСТ ФІНАНС», «Нова Пошта». Посада: касир та оператор ПК. Обовз'язки: оформлення відправлення/видача посилок, розрахунок клієнтів, ведення касової дисципліни.

11.2017 – 05.2019 – ФОП. Реалізація непродовольчих товарів.
09.2015 - 01.2017 – ТОВ «ПОСТ ФІНАНС» (входить в групу компаній Нова Пошта). Посада: головний касир філії №5 (Дніпропетровська область). Обов’язки: контроль за дотриманням ліміту кас на ПНФП (пункт надання фінансових послуг), проведення ревізійних перевірок ПНФП, контроль ведення касової документації на ПНФП, надання звітності по роботі ПНФП філії, консультація і навчання касирів ПНФП.
06.2015 – 09.2015 – переведена в дочірню компанію ТОВ «ПОСТ ФІНАНС». Посада: старший касир ПНФП (за сумісництвом оператор ПК). Обов’язки: оформлення відправлення/видача посилок, розрахунок клієнтів, ведення касової дисципліни.
05.2014 – 06.2015 - ТОВ «Нова Пошта». Посада: оператор комп’ютерного набору. Обов’язки: оформлення товарно-транспортних накладних, внесення даних в базу 1С, здійснення взаєморозрахунків з клієнтами.
11.2013 – 05.2014 - ТОВ «Нова Пошта». Посада: керівник відділення. Обов’язки: організація ефективної роботи відділення, вирішення конфліктних і спірних ситуацій з клієнтами, виконання показників обслуговування клієнтів.
02.2012 – 11.2013 – ТОВ «Нова Пошта». Посада: оператор контакт-центру. Обов’язки: консультація клієнтів по умовам перевезення компанії «Нова Пошта», статус прибуття вантажу, прийом заявок на виклик кур'єра, вирішення конфліктних ситуацій, розгляд скарг на гарячу лінію стосовно роботи співробітників на відділеннях, втрати та пошкодження вантажу.
02.2010 – 06.2011 - ТОВ «Глобал Більгі». Посада: : оператор контакт-центру. Обов’язки: надання інформації та консультація абонентів мобільного зв'язку Life.
07.2008 – 11.2009 - АТ «ПроКредитБанк». Посада: касир, виконуючий обов’язки завідуючої каси. Обов’язки: поповнення поточних, депозитних, карткових рахунків; прийом платежів від населення, інкасація готівкових цінностей, ведення касової документації.
01.2008 – 06.2008 – ПП Звєздіна, кав’ярня «Чайкоффський». Посада: бармен-касир, старший зміни. Обов’язки: відкриття / закриття кав'ярні, робота з касовим апаратом і програмою R-Keeper, обслуговування гостей, приготування різних безалкогольних напоїв,
12.2006 – 01.2008 - ТОВ «Пузата Хата». Посада: робітник залу, касир, старший касир. Обов’язки: відкриття / закриття ресторану за допомогою включення / вимикання касових апаратів, відповідність готівки в сейфі з документами, інкасація готівкових коштів, навчання касирів і контроль за їх роботою, робота з банками та ДПІ, робота з відвідувачами.
2006 - трьох місячна практика в туристичній компанії «Новий Світ». Посада - менеджер по туризму. Обов'язки: робота з клієнтами, оформлення туристичних путівок.

25.08.2020 – ООО «Производственная компания Гуд Фуд». Должность: административный менеджер по работе с ключевыми клиентами (сеть магазинов АТБ-МАРКЕТ и ООО «Омега» (Варус)). Обязанности: заключение и подписание договоров, контроль по отгрузкам товара, по оплатам за отгруженный товар и предоставленные услуги, за проведением промо-активностей в магазинах сети, работой мерчендайзеров.
07.2018 – 20.08.2020 - ООО «ПОСТ ФИНАНС», «Новая почта». Должность: кассир и оператор ПК. Обязанности: оформление отправки/выдачи посылок, расчет клиентов, ведение кассовой дисциплины.
11.2017 - 05.2019 - ФЛП. Реализация непродовольственных товаров.
09.2015 - 01.2017 - ООО «ПОСТ ФИНАНС» (входит в группу компаний Новая Почта). Должность: главный кассир филиала №5 (Днепропетровская область). Обязанности: контроль за соблюдением лимита касс на ППФУ (пункт предоставления финансовых услуг), проведение ревизионных проверок ППФУ, контроль ведение кассовой документации на ППФУ, предоставление отчетности по работе ППФУ филиала, консультация и обучение кассиров ППФУ.
06.2015- 09.2015 - переведена в дочернюю компанию ООО «ПОСТ ФИНАНС». Должность: старший кассир ППФУ (по совместительству оператор ПК). Обязанности: оформление отправки / выдача посылок, расчет клиентов, ведение кассовой дисциплины.
05.2014 - 06.2015 - ООО «Новая Почта». Должность: оператор компьютерного набора. Обязанности: оформление товарно-транспортных накладных, внесение данных в базу 1С, осуществление взаиморасчетов с клиентами.
11.2013 - 05.2014 - ООО «Новая Почта». Должность: руководитель отделения. Обязанности: организация эффективной работы отделения, решение конфликтных и спорных ситуаций с клиентами, выполнение показателей обслуживания клиентов.
02.2012 - 11.2013 - ООО «Новая Почта». Должность: оператор контакт-центра. Обязанности: консультация клиентов по условиям перевозки компании «Новая Почта», статус прибытия груза, прием заявок на вызов курьера, решение конфликтных ситуаций, рассмотрение жалоб на горячую линию о работе сотрудников на отделениях, потери и повреждения груза.
02.2010 - 06.2011 - ООО «Глобал Бильги». Должность: оператор контакт-центра. Обязанности: предоставление информации и консультация абонентов мобильной связи Life.
07.2008 - 11.2009 - АТ «ПроКредит Банк». Должность: кассир, исполняющая обязанности заведующей кассы. Обязанности: пополнение текущих, депозитных, карточных счетов; прием платежей от населения, инкассация наличных денежных ценностей, ведение кассовой документации.
01.2008 - 06.2008 - ЧП Звездина, кофейня «Чайкоффский». Должность: бармен-кассир, старший смены. Обязанности: открытие/закрытие кофейни, работа с кассовым аппаратом и программой R-Keeper, обслуживание гостей, приготовление различных безалкогольных напитков.
12.2006 - 01.2008 - ООО «Пузата Хата». Должность: работник зала, кассир, старший кассир. Обязанности: открытие/закрытие ресторана посредством включение/выключение кассовых аппаратов, соответствие наличных денег в сейфе с документами, инкассация наличных денежных средств , обучение кассиров и контроль за их работой, работа с банками и ГНИ, работа с посетителями.
2006 -трех месячная практика в туристической компании «Новый Мир». Должность -менеджер по туризму. Обязанности: работа с клиентами, оформление туристических путевок