Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8672443/

Досвід роботи

Фахівець по роботі з клієнтами

з 10.2024 по нині (1 рік 5 місяців)
Мультіплекс-Холдинг, ПрАТ, Чернігів (Послуги для населення та бізнесу)

Основні обов’язки:
​Обслуговування клієнтів (F&B зона): Консультування щодо репертуару кінотеатру, продаж квитків та продукції бару (попкорн, напої, снеки).
​Робота з касою: Проведення готівкових та безготівкових розрахунків, робота з касовим апаратом (РРО), дотримання касової дисципліни та звітності.
​Приготування продукції: Дотримання технологічних карт при приготуванні попкорну та напоїв, контроль термінів придатності та ротація товару.
​Контроль та сервіс: Перевірка квитків, супровід глядачів до залу.
​Адміністрування залів: Підготовка кінозалів до сеансів (швидке прибирання між сеансами), моніторинг якості звуку та зображення під час показів.
​Робота з лояльністю: Інформування про акції, допомога у встановленні мобільного додатка та робота з бонусними програмами.

Професійні навички та досягнення:
​Висока швидкість обслуговування в пікові години (прем’єрні дні та вихідні) без втрати якості сервісу.
​Навички вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення позитивного клієнтського досвіду.
​Знання стандартів харчової безпеки та санітарних норм.
​Вміння працювати в режимі багатозадачності та взаємозамінності з колегами.

Освіта

НУ "Чернігівська політехніка"

ННІ Архітектури, дизайну та геодезії, Чернігів
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання мов

Англійська — середній