Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8691990/

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 01.2025 по 02.2026 (1 рік 2 місяці)
ПриватБанк, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Обслуговування клієнтів
• Дзвінки (call-center)

Продавець-консультант

з 07.2024 по 01.2025 (7 місяців)
Золотий Вік, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

• Викладка товарів у торговельному залі
• Консультування клієнтів щодо асортименту
• Підтримка актуальності цінників
• Участь в інвентаризації
• Підтримання порядку на робочому місці
• Обробка рекламацій та повернень
• Дотримання стандартів обслуговування

Адміністратор готелю

з 03.2024 по 07.2024 (5 місяців)
Пілігрім, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

• Керування повсякденною діяльністю готелю
• Бронювання номерів та обслуговування гостей
• Вирішення питань пов’язаних з проживанням
• Організація реєстрації та виписки клієнтів
• Ведення документації готелю та звітності
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
• Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності

Касир

з 07.2022 по 09.2022 (3 місяці)
АТБ-маркет, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

• Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Оформлення вітрин та викладка товарів
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

Освіта

Миколаївський національний університет імені В.О.Сухомлинського

Середня освіта. Музичне мистецтво., Миколаїв
Вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Здобуваю вищу освіту, за спеціальністю викладача музичного мистецтва.

МФКММ (Миколаївський Фаховий Коледж Музичного Мистецтва)

Фортепіано, Николаев
Середня спеціальна, з 2020 по 2024 (4 роки)

По диплому я викладач фортепіано мистецьких шкіл, концертмейстер, артист камерного ансамблю.

МФКММ (вечірня школа при музичному коледжі)

Миколаїв
Середня, з 2020 по 2022 (2 роки)

Закінчила повних 11 класів

Миколаївський ліцей №53

Николаев
Середня, з 2010 по 2019 (9 років)

Закінчила 9 класів школи, після пішла навчатися до коледжу.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність аналізувати і приймати рішення
• Відкритість до постійного професійного розвитку
• Розвинені комунікативні навички для взаємодії з колегами та кліє
• Висока мотивація та орієнтація на результат
• Готовність до гнучкого графіка роботи
• Вміння працювати в команді та самостійно
• Готовність до навчання і освоєння нових областей

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

1. Громадська діяльність
•Була волонтером перший рік війни.

2. Комп'ютерні навички
Базові комп’ютерні навички:
•Володіння ОС Windows, macOS, Linux
•Робота з пакетом Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
•Робота з Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Drive)
•Вміння працювати з електронною поштою (Gmail, Outlook)
•Навички роботи з браузерами (Chrome, Firefox, Safari)

3. Особисті якості
Комунікаційні навички:
•Вміння працювати в команді
•Високий рівень емпатії
•Вміння вирішувати конфлікти
•Переконливість
Організаційні якості:
•Здатність до планування
•Організованість
•Уміння пріоритезувати завдання
•Висока відповідальність
Аналітичні здібності:
•Критичне мислення
•Здатність до аналізу даних
•Розв’язання проблем
•Креативність
Особисті характеристики:
•Висока стресостійкість
•Гнучкість і адаптивність
•Сумлінність
•Наполегливість
•Відповідальність
Технічні навички:
•Швидке освоєння нових технологій
•Впевнене володіння програмним забезпеченням