Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8716703/

Досвід роботи

Тімлідер

з 03.2024 по 07.2025 (1 рік 5 місяців)
Колл - центр, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Мої основні обов’язки на цій посаді:
1. Створення скриптів для нових товарів та редагування існуючих у разі, якщо результати продажів виявляються нижчими за очікувані. Здебільшого це товари типу БАДів із курсами прийому та апсейлом.
2. Контроль роботи діючих операторів для забезпечення якості продажів і виконання стандартів.
3. Повне навчання нових операторів: від обробки відгуків на платформах "ворк" та "робота"
Проведення первинного регламенту та рольових іспитів. Навчання триває 5-7 днів — від базових навичок до готовності працювати самостійно.

Рекрутер / HR

з 01.2023 по 02.2024 (1 рік 2 місяці)
Колл центр, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Повний цикл набору операторів. Від первинної співбесіди до передачі адмінам готових операторів.
Робота в срм, робота зі скриптами.

Оператор кол-центру

з 04.2022 по 12.2022 (9 місяців)
Колл центр, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Оператор КЦ

Менеджер з продажу освітлювальних приладів

з 04.2019 по 12.2021 (2 роки 9 місяців)
Numina, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обслуговування роздрібових клієнтів. Ведення оптових клієнтів.

Менеджер з продажу мобільних аксесуарів

з 04.2015 по 08.2016 (1 рік 5 місяців)
Ncase, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення оптових клієнтів. збір замовлень, контроль оплати

Освіта

Одеський державний університет внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Одеса
Незакінчена вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Знання і навички

• LP-CRM
• MS Excel
• Цілеспрямованість
• Відповідальність
• Користувач ОС Windows
• Ввічливість
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

Українська — вільно