Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8742382/

Досвід роботи

Операційний директор

з 06.2025 по нині (8 місяців)
Медичний центр здоров'я, Черкаси (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та контроль за повсякденними операціями медичного центру.
Координація роботи медичного та адміністративного персоналу.
Забезпечення ефективного використання ресурсів центру (обладнання, медикаменти, персонал).
Розробка та вдосконалення внутрішніх процесів для підвищення ефективності та якості обслуговування пацієнтів.
Впровадження стандартів якості медичних послуг.
Моніторинг та контроль якості лікування і обслуговування пацієнтів.
Оцінка задоволеності пацієнтів і розробка заходів щодо покращення сервісу.
Підготовка звітів щодо якості медичних послуг для вищого керівництва.
Контроль за бюджетом медичного центру.
Управління витратами, оптимізація фінансових ресурсів.
Взаємодія з бухгалтерією щодо фінансової звітності та аналізу витрат.
Оцінка економічної ефективності проектів та ініціатив.
Ідентифікація потреб ринку та розробка нових медичних послуг або покращення наявних.
Співпраця з медичними та адміністративними працівниками для впровадження нових методів лікування, технологій.
Розробка планів кар'єрного росту для співробітників.
Оцінка ефективності праці співробітників, проведення регулярних оцінок.
Створення комфортних умов праці та підтримка корпоративної культури.
Аналіз і управління ризиками, пов'язаними з медичними послугами.
Забезпечення відповідності всіх операцій закону, стандартам безпеки та ліцензійним вимогам.
Впровадження заходів для запобігання нещасним випадкам та забезпечення безпеки пацієнтів та працівників.
Забезпечення захисту даних пацієнтів, відповідність нормам конфіденційності.
Оптимізація процесів через використання новітніх технологій, електронних записів та онлайн-сервісів для пацієнтів.
Розвиток взаємовідносин з ключовими клієнтами, партнерами та постачальниками.
Співпраця з державними та приватними структурами для забезпечення ефективного надання медичних послуг.
Управління репутацією медичного центру в медіа та серед пацієнтів.
Розробка та реалізація стратегічних планів розвитку медичного центру.
Визначення ключових напрямків розвитку, фінансових цілей та мети розвитку послуг.
Підготовка звітів про діяльність операційного підрозділу.
Визначення ключових показників ефективності (KPI) і контроль їх виконання.

Начальник територіальної групи

з 05.2024 по 06.2025 (1 рік 2 місяці)
Укрпошта, Черкаси (Транспорт, логістика)

Відкриття нових відділень
Контроль роботи відділень
Контроль показників якості та бізнесових
Пошук, оформлення, адаптація нових співробітників.

Аналітик продаж

з 10.2021 по 04.2024 (2 роки 7 місяців)
ТОВ "Фірма Діоніс", Черкаси (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Інспектор з кадрів

з 01.2021 по 10.2021 (10 місяців)
ТОВ "Агентство працевлаштування "Відділ кадрів2"

Фахівець з аналізу і планування ефективності трудових ресурсів

з 06.2011 по 07.2014 (3 роки 2 місяці)
ТОВ "КЦУ", Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

аналіз отриманих дзвінків
планування кількості співробітників для мінімальних втрат на лінії
нарахування заробітної плати
нарахування преміальної частини
контроль роботи агентів на лінії
звітність недільна, місячна, річна по вхідній лінії

Оператор 1C

з 11.2006 по 07.2011 (4 роки 9 місяців)
Євротек, група компаній, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Освіта

Черкаський Державний технологічний університет

Фінанси, Черкаси
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)