Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/877073/

Досвід роботи

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 08.2022 по нині (3 роки 8 місяців)
ТОВ Експертус Тек, Київ (Видавництво, поліграфія)

Повний цикл продажу послуг. Від дзвінка до заключення договору.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 05.2020 по 04.2022 (2 роки)
МЦФЕР, Київ (Видавництво, поліграфія)

Поаниц цикл продажу послуг компанії

Менеджер з продажу послуг

з 04.2019 по 05.2020 (1 рік 2 місяці)
МедиаПро, Київ (Видавництво, поліграфія)

Повний цикл продажу. Від холодного дзвінка до заключення договору.

Менеджер з продажу послуг

з 06.2017 по 01.2019 (1 рік 8 місяців)
Консалтингова Компанія "Центр Оцінки", Київ (Нерухомість)

Допомога клієнтам у подготовці документації по купівлі- продажу нерухомості. (Оціночні звіти, Техничні паспорта ) Супровід клиентів на всіх етапах продажу послуги. Від холодного дзвінка -презентації, до видачі оформлених документів.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 03.2016 по 06.2017 (1 рік 4 місяці)
ТОВ "Воля Кабель", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Повний цикл обслуговування клієнтів. Від презентації до заключення договору та подальший супровід клієнтів.

Спеціаліст відділу роботи з абонетами

з 08.2009 по 04.2017 (7 років 9 місяців)
ТОВ "Фрінет", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Работа з клієнтами в контакт-центрі та по телефону, продаж послуг, заключення договорів, подальший супровід клієнтів, оформлення документів, работа з фінансовими розрахунками.

Освіта

Житомирський Державний Університет ви. І.Я.Франка ( падагогічний факультет)

Вчитель молодших класів. Вчитель музики., Житомир
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси "Оператора ПК"

2005 (3міс)

Профі-масажист (Професійна кваліфікація «Масажист»)

2026рік , місяць

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Outlook Express
• База данных
• Express
• Навык работы с оргтехникой: факс, мини АТС, ксерокс, принтер,ска
• Ведення CRM
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Друговина Елена Петровна



Адрес г. Киев. Пр. Тычины 19
E-mail [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Тел. моб. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата рождения 22 апреля 1983г
Семейное положение замужем

Образование:

2000-2005г - Житомирський Государственный университет
им. И.Я.Франка ( педагогический факультет)
1989- 2000г. - школа с факультативным изучением психологии.

Дополнительное образование:

2005г- Курсы ｫ Оператора ПКｻ программы Word, Excel, Outlook Express, Internet Explorer;
2004г- Курсы немецкого языка;
2003г- Курсы ｫ Массажаｻ.

Опыт работы:

2005г.- учитель музыки в ОШ;
2005-2006г.- продавец-консультант ТОВ ｫДЦｻ;
2006-2007г.- продавец-консультант магазина ｫСпортмастерｻ;
2007-2009г.-консультант центра по обслуживинию клиентов компании ｫВоляｻ-провайдера услуг интернет и ТВ;
2009- по сегодняшний день специалист отдела по расчетам с абонентами компании ｫФринетｻ- провайдера услуг интернет, IPTV, телефонии.

Знание языков:

Русский - разговорный и письменный свободно;
Украинский - разговорный и письменный свободно;
Немецкий - разговорный и письменный средний уровень.

Навыки работы с компьютером и оргтехникой:

Уверенный пользователь ПК. Программы: Word, Excel, Outlook Express, Internet Explorer. Оргтехника: факс, мини АТС, ксерокс, принтер,сканер.

Личные качества :

Коммуникабельность, умение работать с большими объемами информации, обучаемость, аккуратность, работа на результат.