Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8793434/

Досвід роботи

Technical product manager

з 09.2024 по нині (1 рік 4 місяці)
Чекбокс, ТОВ, Київ (IT)

Управління IT-проєктами та запуск нових продуктів.

Керую повним циклом розробки цифрових продуктів - від концепції до запуску та масштабування. Спеціалізуюсь на координації кросфункціональних команд, стратегічному плануванні та забезпеченні успішного виведення продуктів на ринок з дотриманням строків та бюджету.

Ключові обов'язки:
• Управління продуктовим портфелем: керування розробкою двох веб-порталів та двох мобільних додатків, включаючи збір вимог, проєктування архітектури, розробку, тестування та впровадження;
• Запуск нових продуктів: формування продуктової стратегії, розробка концепції та roadmap, створення MVP, організація product discovery та валідації гіпотез;
• Лідерство та координація команд: управління кросфункціональними командами (розробники, дизайнери, QA-спеціалісти, аналітики), фасилітація комунікації між стейкхолдерами;
• Agile-методології: організація та проведення спринтів, щоденних стендапів, sprint planning, ретроспектив та demo-сесій; постійна оптимізація процесів розробки;
• Ризик-менеджмент та планування: ідентифікація та мінімізація проєктних ризиків, управління залежностями, забезпечення дотримання дедлайнів
• Фінансове управління: планування та контроль бюджету проєктів, оптимізація використання ресурсів, ROI-аналіз;
• Аналітика та метрики: визначення технічних KPI продуктів, моніторинг показників успішності, data-driven прийняття рішень

Ключові досягнення:
• Успішно запустив новий цифровий продукт з нуля відповідно до roadmap, забезпечивши виконання всіх критичних мейлстоунів;
• Розробив та впровадив IDP AI-мікросервіс на основі Computer Vision та OCR для автоматизації обробки документів для кроспродуктового використання, що підвищило ефективність бізнес-процесів компанії та створило нові можливості для монетизації;
• Оптимізував процеси розробки через покращення Agile-практик, що скоротило time-to-market на 30% та підвищило продуктивність команди.

Technical product manager

з 09.2023 по 09.2024 (1 рік)
Леруа Мерлен Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

Ключові обов'язки:

• Розробка продуктової стратегії: створення концепції та roadmap для платформи Customer 360 - комплексної екосистеми для управління клієнтським досвідом, персоналізації комунікацій та підвищення лояльності;
• Product ownership: визначення product vision, пріоритизація функціональності, розробка user stories та acceptance criteria для кожного модуля системи;
• Управління командою та delivery: керування кросфункціональною командою розробки через всі фази життєвого циклу продукту (discovery, development, launch, growth), координація роботи з маркетингом, продажами та customer support;
• Stakeholder management: комунікація з бізнес-підрозділами, презентація progress updates, узгодження вимог та пріоритетів;

Ключові досягнення:
• Побудував з нуля екосистему Customer 360, що об'єднала всі точки клієнтського шляху та забезпечила повне бачення клієнта:
- Customer Care система для омніканальної підтримки клієнтів з єдиною історією звернень;
- CRM для B2B-сегменту (кухонні та професійні проєкти) з автоматизацією продажного циклу та управлінням угодами;
- Платформа Customer Data Platform (CDP) для збору, уніфікації та збагачення клієнтських даних з різних джерел (веб, офлайн-магазини, call-центр, та інші)
- Marketing Automation система з тригерними кампаніями на основі поведінкових сценаріїв, персоналізованими рекомендаціями та автоматичною реактивацією клієнтів;
• Впровадив наскрізну систему вимірювання NPS на всіх етапах клієнтського шляху (pre-sale, post-sale, support), що дозволило ідентифікувати проблемні зони та підвищити показник задоволеності клієнтів на 40%;
• Забезпечив інтеграцію всіх систем в єдину екосистему, що підвищило ефективність маркетингу, скоротило час обробки запитів та збільшило conversion rate в B2B-сегменті на 30%.

IT Project manager (ecommerce)

з 09.2020 по 09.2023 (3 роки)
Леруа Мерлен Україна / Leroy Merlin, Київ (Роздрібна торгівля)

• Ведення проектів інтернет-магазину;
• Взаємодія з іншими підрозділами в компанії для створення єдиного глобального продукту;
• Створення стратегії електронної комерції;
• Ведення проектів SEO;
• Проекти з покращення ui/ux на сайті;
• Оформлення проектної документації;
• Розробка mind map, діаграми Ганта, матриці навантаження та матриці ризиків проекту;
• Взаємодія з підрядниками digital послуг;
• Контроль за термінами проекту;
• Розробка user story, use case, технічних завдань та специфікацій;
• Презентація та захист проектів перед найвищим керівництвом компанії;
• Узгодження макетів, прототипів.

Ключові досягнення:
• Створення нової мікросервісної веб архітектури та міграція екомерсу на нове цифрове рішення;

IT Project Manager

з 06.2018 по 09.2020 (2 роки 4 місяці)
Iron Web Studio, Київ (IT)

• Написання проектної документації;
• Складання плану проекту;
• Погодження термінів;
• Аналіз можливих ризиків;
• Участь у підборі та затвердженні проектної команди;
• Розбивка продукту на компоненти та роздача їх виконавцям;
• Визначення необхідних ресурсів та робочого середовища, їх розподіл усередині команди;
• Постановка робочого процесу в команді (розробка, тестування, робота з вимогами);
• Визначення пріоритетності завдань;
• Відстеження стану проекту, перебігу виконання завдань;
• Відстеження належної пріоритетності виконання завдань;
• Відстеження навантаження задачами та прогресу у виконанні;
• Відстеження термінів;
• Мотивація команди;
• Створення прозорого середовища спілкування між усіма учасниками процесу;
• Відстеження задоволеності проектом із боку команди та клієнта;
• Вирішення різноманітних конфліктних ситуацій усередині команди та у зв'язці замовник-команда;
• Спілкування із замовником, управління його очікуваннями;
• Надання замовнику звітності про хід виконання завдань та проекту загалом;
• Презентація замовнику готових рішень, демо-версій, прототипів;
• Інтерв'ювання нових членів команди.

Product manager (founder)

з 03.2016 по 09.2018 (2 роки 7 місяців)
By Event agency, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

• Розробка концепції агенції, плану виходу на ринок та контроль за розвитком компанії;
• Проектування сайту та залучення команди для лідогенерації;
• Координація команди розробки та реклами;
• Аналіз ключових показників рекламних кампаній;
• Керівництво командою із 10 осіб;
• Розробка та організація індивідуальних та масштабних корпоративних заходів у тому числі: конференції, семінари, брифінги, промо-акції, тімбілдінги та корпоративні вечори;
• Розробка концепцій та програм заходів;
• Погодження бюджетів та кошторисів з клієнтами;
• Ведення документообігу;
• Робота із підрядниками;
• Контроль за перебігом заходу.

• Організація заходів для:
"Ашан", "Столична ювелірна фабрика", "Moneyveo", "Plarium", "Деско Трейд", "It-Solutions", "Winner", "Synevo".

Помічник адвоката

з 05.2014 по 03.2016 (1 рік 11 місяців)
Приватний Адвокат, Київ (Юриспруденція)

• Аналіз та написання юридичної документації;
• Збір матеріалів та законодавчих норм необхідних адвокату для роботи;
• Підготовка документів та своєчасне подання їх до державних інстанцій;
• Робота з витягами, адвокатськими запитами;
• Ознайомлення з матеріалами процесу;
• Технічна допомога на засіданнях у судовому процесі;
• Аналіз законодавчої бази.

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет економіки, менеджменту та права. Спеціальність: Комерційне право, Київ
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Google Project management

Посилання на сертифікат: https://coursera.org/share/c94b90d883b704b535754e3a50323d08

Laba Project Management

2022

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• CRM
• Google Docs
• Figma
• Redmine
• Canva
• Google
• Tilda
• Vegas
• Wix
• Дизайн
• ClickUp
• Zendesk
• Відеомонтаж
• Створення сайтів
• Weblium
• Управління ІТ-проєктами

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Технічні компетенції:
• AI/ML: Практичний досвід роботи з LLM (GPT API), практичне використання технологій Computer Vision;
• Cloud: Досвід з хмарними платформами, базові знання AWS, GCP;
• DevOps: Самостійно налаштовував CI/CD процеси, контейнеризацією (Docker) для глибшого розуміння процесів деплою в проектах;
• Інструменти: Python, API інтеграції, моніторинг систем;
• Для власних pet-проєктів розгортав та практикував роботу з Open Source LLM моделями - Lama, Mistral (Для зменшення собівартості проєктів)

Pet-проєкт: AI Dietolog Bot
• Самостійно розробив та запустив Telegram-бота для підрахунку калорій по фото (Computer Vision) на базі LLM (GPT-4 API);
- Технічний стек: Python, OpenAI API, PostgreSQL;
- Комерційний запуск: 70 активних користувачів;
https://t.me/hood_and_cool_bot

Pet-проєкт: Cross Publisher
• Самостійно розробив та запустив у пілотне використання продукт автоматизованої генерації відео використовуючи api Fal.ai та моделі v2.2-a14b (text to video), mmaudio-v2 (text to audio) з подальшою автопублікацією у всі соціальні мережі для комерційного використання.