Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8831092/

Досвід роботи

Тімлідер відділу відтоку і утримання абонентів

з 12.2018 по 05.2023 (4 роки 6 місяців)
Мережа Ланет, Вся Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Підбір, навчання, контроль, корекція роботи операторів
Ведення документації
Комунікація з іншими відділами компанії
Робота з нестандартними ситуаціями
Виявлення потреб клієнтів

Оператор відділу відтоку та утримання абонентів

з 01.2018 по 12.2018 (1 рік)
Мережа інтернет та телебачення Ланет, Вся Україна (провайдер інтернет та телебачення)

Здійснення вихідних дзвінків:
інформування про стан рахунку абонента
Допомога у вирішенні фінансових питань
Робота з запереченнями

Вчитель англійської мови

з 03.2015 по 08.2017 (2 роки 6 місяців)
Школа SmartKids, Біла Церква (Освіта, наука)

Проведення учбового процессу
Ведення характеристики учнів
Розробка планів навчання

Освіта

Білоцерківський гуманітарно педагогічний коледж

Вчитель молодших класів і англійської мови, Біла Церква
Середня спеціальна, з 2008 по 2012 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

IT школа itProger

2018, 4 місяці

Знання і навички

• HTML
• CSS
• MS Excel
• Користувач ПК
• MS Word
• Google Docs
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Offboarding
• HR-стратегія
• HR-аналітика

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно