Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Оператор call-center

з 11.2025 по нині (3 місяці)

Обов'язки:
- комунікація із пацієнтами
- запис на прийом, перенесення візитів

Досягнення:
- поборола страх телефоних дзвінків
- розвинула багатозадачність

Direct manager

з 03.2025 по 04.2025 (2 місяці)
Eco Store, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

- обробка запитів та виявлення потреби
- консультація по товарах
- продаж

- освоїла CRM-Sitniks
- збільшила швидкість відповіді

Менеджер з продажу

з 03.2025 по нині (11 місяців)

Обов'язки:
- обробка запитів
- підготовка презентації по продукту для клієнта
- ведення від етапу продажу і до відправки (розрахунок вартості, збирання мірок та оплати, закупівля тканини)

Досягнення:
- розуміння процесів пошиття костюмів
- покращення письмової комунікації
- закриття продажів на великі чеки

Мерчендайзер

з 11.2024 по 02.2025 (4 місяці)
Агентство мерчендайзинга, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- контроль наявності товару на торговій точці
- підтримання товарного вигляду полиць та стелажів
- докладання товарів зі складу
- своєчасне виконання задач

Досягнення:
- навчилась швидко та якісно виконувати роботу
- розвила тайм-менеджмент, поєднуючи цю додаткову роботу із основною

Менеджер з продажу

з 08.2024 по 10.2024 (3 місяці)
Gift Up, Вінниця (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Обов'язки:
- обробка вхідних запитів (Instagram, Messenger)
- консультування клієнтів (переписка + голосові повідомлення)
- робота із CRM системою (KEY CRM)

Досягнення:
- навчилась працювати зі скриптами
- переборола страх спілкування із клієнтами
- навчилась одночасно консультувати багато клієнтів, чітко орієнтуючись у діалозі
- вивчила роботу у CRM системі
- знаю техніки продажів та як працювати із запереченнями

Перекладач

з 08.2023 по 05.2024 (10 місяців)
Шлюбне агентство, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- спілкування із різноманітними людьми англійською мовою
- виконувати щоденну норму листів та чатів
- залучення нових клієнтів

Досягнення:
- навчилась знаходити спільну мову із абсолютно різними людьми
- швидко відповідаю на повідомлення
- розвила креативність та емпатичність
- підвищила свій рівень англійської мови до B1

Радіоведучий

з 07.2023 по 11.2025 (2 роки 5 місяців)
КП РК "Місто над Бугом", Вінниця (ЗМІ, медіа)

Обов'язки:
- пошук та аналіз інформації
- взаємодія із людьми
- активне ведення прямих ефірів

Досягнення:
- розвинула вміння швидко спілкуватись, легко домовлятись
- стала більш відкритою та комунікабельною
- вмію аналізувати велику кількість інформації
- маю чіткий поставлений голос

Освіта

Вінницький державний педагогічний університет ім. М. Коцюбинського

Філології й журналістики, журналістика, Вінниця
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Основи проєктного менеджменту

2023, 1 тиждень
Сертифікат

Інформаційна гігієна. Як розпізнати брехню в соцмережах, в інтернеті та на телебаченні

2021, 45 годин
Сертифікат

TikTok/Instagram/Facebook: як залишатися в тренді

2024, 3 години
Сертифікат

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Креативність
• Цілеспрямованість
• Продуктивність
• Комунікабельність
• Грамотна усна та письмова мова
• Здатність до навчання
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Уміння переконувати
• Ввічливість
• Орієнтація на результат
• Організованість
• Саморозвиток
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній