Богдана

Богдана
Борщ
ОПЕРАЦІЙНА МЕНЕДЖЕРКА

Стисло
про мене
Я - досвідчена та ефективна операційна менеджерка, яка
має цінний галузевий досвід та пристрасть до управління.
Володію аналітичним мисленням, стратегічним плануванням,
лідерством та управлінням персоналом і процедурами.

Досвід роботи
ОПЕРАЦІЙНА здійснювала моніторинг повсякденних
МЕНЕДЖЕРКА операцій, співпрацюючи з командами з
DG 3 відділів
Marketing&Consulting оцінювала роботу співробітників та
12.2021 – дотепер ініціювала зустрічі, забезпечуючи
дотримання 100% стандартів та

Контакти надання необхідної підтримки команді
вела переговори з постачальниками
Адреса: м.Київ, Русанівська щодо зниження цін на 10% та
набережна 8 скорочення часу міжнародної доставки
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») до 8 днів
LinkedIn: link керувала операційною командою з 5
осіб та підвищила їхню ефективність
шляхом використання продуктивної

Навички платформи ClickUp

Розв'язання проблем
Аналіз даних та звітність МЕНЕДЖЕРКА побудувала клієнтський сервіс в

Управління ланцюгами СЛУЖБИ компанії з нуля

постачання ПІДТРИМКИ впровадила роботу з Zendesk, Gorgias
керувала командою клієнтської
Лідерський досвід
DG підтримки з 3 осіб
Управління обслуговуванням
Marketing&Consulting допомогла усунути проблеми з
клієнтів
07.2020 – 12.2021 продуктом завдяки звітам і
спостереженням

Мови
Англійська - Upper- Освіта
Intermediate
Французька - Pre- КНУ Американістика та європейські

Intermediate ІМ.Т.ШЕВЧЕНКА студії: Кафедра античної та
Диплом бакалавра стародавньої історії
2016 – 2020