Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8941484/

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2025 по 12.2025 (7 місяців)
UKRNAFTA, Прилуки (Гірнича промисловість)

1) Організація роботи
•організовує роботу персоналу кафе
•розподіляє завдання між працівниками, контролює виконання
•забезпечує дотримання графіка, дисципліни, стандартів компанії
•проводить навчання та інструктажі нових працівників
2) Контроль обслуговування клієнтів
•контролює якість сервісу та швидкість обслуговування
•вирішує конфліктні ситуації, працює зі скаргами
•контролює виконання стандартів мережі (вітання, допродаж, чистота)
3) Продажі та виконання планів
•забезпечує виконання плану продажів кафе/магазину
•контролює роботу акцій, знижок, пропозицій
•організовує допродаж (кава + десерт, хот-дог + напій тощо)
•аналізує продажі та пропонує покращення
4) Товар, склад і облік
•приймання товару/продуктів, перевірка накладних
•контроль залишків, замовлення товарів
•контроль термінів придатності та умов зберігання
•організація викладки товару та актуальності цінників
•участь в інвентаризаціях
5) Санітарія та безпека (кафе)
•контроль дотримання санітарних норм, чистоти залу та кухні
•контроль якості приготування продукції
•контроль використання спецодягу, рукавичок, інвентарю
•дотримання правил охорони праці та пожежної безпеки
6) Контроль технічного стану
•контроль справності обладнання кафе (кавомашина, гриль, холодильники)
•виклик сервісу у разі несправностей, контроль ремонту
•ведення журналів (температурний режим, санобробка)

Продавець-консультант

з 07.2024 по 09.2024 (3 місяці)
Хіт-Трейд, Прилуки (Роздрібна торгівля)

1) Робота з покупцями
•вітати клієнтів, встановлювати контакт
•виявляти потреби покупця, ставити уточнюючі питання
•консультувати щодо товарів (характеристики, ціна, переваги, гарантія)
•допомагати з вибором, пропонувати альтернативи
•оформляти продаж, супроводжувати покупку до кінця
2) Продажі та виконання планів
•виконувати план продажів
•пропонувати супутні товари
•працювати з акціями, знижками, бонусними програмами
•стимулювати повторні покупки
3)Каса та документи
•робота з касою/терміналом
•видача чека
•ведення касової дисципліни
•оформлення повернень/обмінів згідно правил магазину
4)Обслуговування та сервіс
•робота зі скаргами та запереченнями клієнтів
•вирішення конфліктних ситуацій ввічливо та професійно
•дотримання стандартів обслуговування
5)Інвентаризація та звітність
•участь в інвентаризаціях
•контроль залишків товару
•повідомлення керівнику про дефіцит/пересорт
6)Дотримання правил
•дотримання внутрішніх правил магазину
•охорона праці та техніка безпеки
•збереження товару та майна магазину

Секретар

з 09.2023 по 12.2023 (4 місяці)
Прилуцька ДЮСШ, Прилуки (Освіта, наука)

Освіта

КНУТД

Фармація,промислова фармація, Дистанційно
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

ПФМК

Медсестринство
Середня спеціальна, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Підшкірні інʼєкції
• Забір венозної крові
• Внутрішньовенні ін'єкції
• Внутрішньом'язові ін'єкції
• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Ведення документації
• Користувач 1С
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Ведення CRM
• Адаптивність

Знання мов

Англійська — середній