Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8973375/

Досвід роботи

Protection Officer

з 10.2024 по 10.2025 (1 рік)
People in Need, Миколаїв (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Координація та реалізація програм у сфері захисту та соціальної підтримки з фокусом на молодіжні простори та соціальні інституції (ЦНСП, ветеранські простори, інклюзивні заклади).
Працювала одночасно над кількома проєктами у сфері захисту та соціальної підтримки.
Проведення needs assessments та асесментів для виявлення бар’єрів і прогалин у доступності послуг.
Організація та надання Immediate Protection Assistance, зокрема грошової допомоги вразливим категоріям населення.
Підготовка та підписання меморандумів про співпрацю, угод дарування, взаємодія з громадами та місцевою владою.
Співпраця з інженером щодо технічних аспектів облаштування та інклюзивності соціальних і молодіжних просторів.
Організація закупівель обладнання та інклюзивних елементів, робота з постачальниками, контроль якості та доставки.
Проведення моніторингів пріоритетних громад, внесення даних у ActivityInfo, робота з Kobo-формами.
Використання сучасних систем управління: ELO, NAVigen, SharePoint.
Організація та фасилітація тренінгів, семінарів, круглих столів для соціальних працівників, активістів та представників громад.
Дотримання принципів захисту, інклюзії та прав людини в усіх компонентах програмної діяльності, тощо.

Кейс-менеджер

з 01.2024 по 09.2024 (9 місяців)
Десяте Квітня, ГО, Херсон (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проєкт «Надання міжсекторальної комплексної підтримки ВПО, особам, які повернулись до постійного місця проживання та місцевим громадам у Київській, Харківській, Миколаївській та Херсонській областях» реалізується ГО «Десяте квітня» у партнерстві з CESVI та за фінансової підтримки ОСНА.
Проведення первинної оцінки потреб ВПО, осіб, які повернулися до місця проживання, та представників місцевих громад у Херсонській області.
Розробка індивідуальних планів підтримки (case plans) та супровід бенефіціарів у процесі отримання комплексної допомоги.
Координація міжсекторальної допомоги (захист, психосоціальна підтримка, юридичні та соціальні послуги, гуманітарна допомога).
Направлення клієнтів до відповідних державних, гуманітарних та медичних структур; організація супроводу до партнерських організацій.
Надання інформаційної підтримки щодо доступних сервісів, програм та правових можливостей.
Ведення документації, підготовка звітів і дотримання стандартів конфіденційності.
Участь у регулярних командних зустрічах, тренінгах і координаційних заходах з партнерами (ГО «Десяте квітня», CESVI, ОСНА).
Моніторинг виконання індивідуальних планів допомоги та оцінка ефективності наданої підтримки, тощо.

Головний спеціаліст відділу обслуговування громадян

з 03.2023 по 10.2023 (8 місяців)
Пенсійний Фонд України, Херсон (Державні організації)

- Надання консультацій, роз'яснень пенсійного законодавства громадянам;
- Роз'яснення порядку розгляду питань, які належать до компетенції Головного управління;
- Стаціонарне обслуговування;
- Прийому заяв та документів для призначення (перерахунку) та виплати пенсій, щомісячного довічного грошового утримання, субсидій і пільг, грошової допомоги, допомоги на поховання, недоотриманої пенсії;
- Прийому заяв для реєстрації користувачів електронних послуг на вебпорталі тощо.

Касир-оцінювач у ломбарді з валютними операціями

з 10.2021 по 02.2022 (5 місяців)
Евроломбард, ПТ, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

•Оцінка майна та оформлення заставних договорів.
•Робота з готівкою: прийом, видача, ведення каси.
•Виконання обміну валют, перевірка справжності купюр.
•Клієнтський сервіс та інформаційна підтримка.
•Дотримання фінансових інструкцій та безпеки.

Медичний реєстратор

з 02.2021 по 07.2021 (6 місяців)
Приватна фірма Теллус, Херсон (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Прийом та обслуговування клієнтів;
- Надання інформації про вироби та центр;
- Оформлення замовлень;
- Ведення документації, підготовка та формування документів;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Дзвінки (вхідні, вихідні).
- Робота в Бітрікс 24
- Робота в умовах багатозадачності;

Касир

з 08.2016 по 12.2020 (4 роки 5 місяців)
ПП «Оригінал Авто», Херсон (Транспорт, логістика)

• операції з прийому, обліку, видачі та зберігання коштів;
• Видача та розрахунок коштів для виплати робітникам та службовцям заробітної плати, премій, оплати витрат на відрядження та інших витрат;
• контроль прибуткових та видаткових документів касову книгу;
• звіряння фактична наявність грошових сум із залишком;
• складання касової звітності;
• виконання окремих службових доручень свого безпосереднього керівника.

Економіст 1 категорії

з 10.2014 по 01.2016 (1 рік 4 місяці)
Райффайзен Банк Аваль, Херсон (Банк), Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Педагог організатор

з 04.2010 по 05.2012 (2 роки 2 місяці)
МДЦ "Артек", Ялта (Освіта, наука)

Освіта

Кримський гуманітарний факультет Національного Педагогічного Університету ім. М.П. Драгоманова

Вчитель фізичної культури та практичної психології у сфері фізичної культури та спорту, Ялта
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Асертивна комунікація. Онлайн-академія Campster.

2023 рік, 2 місяці

Курс Кризова психологічна допомога. Практикуючий військовий психолог Шейко Наталія.

2023

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• Email
• Windows
• Водійські права кат. B
• Операційні системи
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Гнучкість
• Аналітичне мислення
• Толерантність
• Саморозвиток
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Фахівець із соціальної роботи та захисту з досвідом у міжнародних і національних гуманітарних організаціях. Працювала у програмах підтримки ВПО, розвитку молодіжних просторів та соціальних інституцій, наданні грошової допомоги та впровадженні інклюзивних рішень. Маю досвід підготовки меморандумів, угод, офіційних листів, ведення документації, збору й введення даних у ActivityInfo та Kobo. Організовувала тренінги, семінари, співпрацювала з органами влади, донорами та партнерами. Працювала з людьми різного віку та соціального статусу, включно з дітьми.

Компетенції: робота з конфіденційною інформацією, вирішення конфліктів, ефективна комунікація, касова дисципліна, адміністрування та документообіг.
Технічні навички: MS Office, Google Docs, CRM, ELO, NAVigen, SharePoint.
Додатково: водійське посвідчення кат. B (з 2018 р.).

Через переїзд шукаю роботу на новому місці, де зможу застосувати свій досвід і розвиватися професійно, роблячи внесок у підтримку громади та розвиток організації.