Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 01.2024 по нині (2 роки)

Продаж товарів для дому, дитячих товарів, одягу. Телефонні дзвінки або і листування в месенджерах з клієнтами, які залишили заявку на сайті, консультація по товарах, пропозиція додаткових товарів , оформлення замовлень в salesdrive crm, створення ттн, вирішення питань по обміну або поверненню товарів.

Менеджер інтернет-магазину

з 08.2023 по 01.2024 (6 місяців)
віддалений кол-центр, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

підтвердження замовлень, допродажі, оформлення в LP-срм

Менеджер інтернет магазину

з 05.2022 по 11.2022 (7 місяців)
safety.kiev, Київ (Роздрібна торгівля)

Магазин робочого одягу і взуття, засобів захисту праці. Прийом замовлень по телефону, через сайт, маркетплейси, оформлення в срм ( key crm), листування з клієнтими в чаті і месенджерах, комплектація замовлень, взаємодія з кур`єрами.

Оператор кол-центру

з 03.2017 по 03.2022 (5 років)
Інститут біопрепаратів, Київ (Роздрібна торгівля)

телефонні консультації клиентів на вхідній лінії інтернет-магазина товарів для здоров`я , оформлення замовлень на доставку продукції. Вирішення конфліктних ситуацій, фіксація і доведення до керівництва, надання зворотнього зв`язку клієнту. 2 роки працювала дістанційно

Адміністратор офіса

з 03.2011 по 11.2013 (2 роки 9 місяців)
"Центр технологій омолодження", ФОП Николайчук, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультацїі, продажі.
Інформування клієнтів компанії про умови співпраці, акції, особливостях застосування продукції.
Організація майстер-класів по застосуванню косметичних засобів.
Ведення бази клієнтів

Освіта

Київський технологічний технікум

Технолог фотографічного виробництва, Київ
Незакінчена вища, з 1990 по 1994 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

КСК, оператор ПК

2005, 2 тижні

бухгалтерський облік

2006, 5 місяців

Знання і навички

• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків

Додаткова інформація

Маю технічні умови для дистанційної роботи: окреме приміщення, ноутбук, гарнітура, оптоволоконний інтернет, зарядна станція