Анастасія

Менеджер по роботі з клієнтами, 28 000 грн

Розглядає посади: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу, Менеджер з рекламацій, Direct-менеджер
Вид зайнятості: повна, неповна
Вік: 25 років
Місто проживання: Харків
Готовий працювати: Дистанційно, Харків
Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу, Менеджер з рекламацій, Direct-менеджер
Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
25 років
Місто проживання:
Харків
Готовий працювати:
Дистанційно, Харків

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2020 по 12.2020 (9 місяців)
Caramel, Львів (Краса, фітнес, спорт)

•Робота з клієнтами (дзвінки, повідомлення, живе спілкування)
•Запис клієнтів, консультації щодо послуг
•Робота в CRM-системі
•Формування та контроль графіків роботи майстрів
•Обробка змін у записах, перенесення, скасування
•Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
•Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
• Пропонувала послуги та товари салону по телефону та вживу.

Освіта

Хмельницький базовий медичний коледж

Акушерська справа, Львів
Середня спеціальна, з 2017 по 2020 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Art of light

2024, 2 міс

Знання і навички

  • Консультації та підтримка
  • CRM-системи
  • Робота з клієнтами
  • Ефективна комунікація
  • Уважність
  • Грамотна усна та письмова мова
  • VN Video Editor
  • InShot
  • Videoleap
  • MS PowerPoint
  • Комунікабельність
  • Здатність до навчання
  • Цілеспрямованість
  • Креативність
  • Digital-маркетинг
  • Уміння аналізувати
  • Самостійне прийняття рішень
  • Наполегливість
  • Стресостійкість
  • Ведення CRM

Знання мов

  • Англійська — середній
  • Французька — початковий
  • Польська — початковий
  • Українська — вільно

Додаткова інформація

Клієнтоорієнтований менеджер із досвідом роботи з клієнтами, записами та CRM.
Вмію якісно консультувати, вирішувати запити й конфліктні ситуації, супроводжувати клієнта від звернення до результату.
Розумію потреби клієнтів (особливо у beauty-сфері та медицині).

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: