Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9092948/

Досвід роботи

QA support

з 10.2024 по 07.2025 (10 місяців)
EWX, Дистанційно (IT)

Перевірка та оцінювання діалогів операторів технічної підтримки
Перевірка на граматичні помилки, коректність спілкування, достовірність та правильність наданої інформації
Ведення звітності
Аналіз якості обслуговування операторів
Проведення зустрічей для аналізу помилок, та покращення якості роботи операторів
Навчання операторів технічної підтримки
Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Менеджер з продажу

з 02.2016 по 02.2022 (6 років)
Ironwood

Додаткова інформація

чекаю Ваших пропозицій
мій телеграм @NataL1920