Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керівник відділу

з 10.2023 по 05.2025 (1 рік 8 місяців)
Home Alliance - USA/California, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

У ролі Керівника бізнес-одиниці (Business Unit Manager) я спеціалізувався на оптимізації операційних процесів, керівництві високоефективними командами та зростанні доходу в підрозділах HVAC та ADC. Мій фокус — стратегічне планування, лідерство в команді та забезпечення виняткового досвіду для клієнтів.

Стратегічне планування: Встановлення квартальних та річних цілей для закріплених акаунтів з метою сталого зростання.
- Лідерство в команді: Управління диспетчерами та техніками, формування культури ефективності та досконалості.
- Збільшення доходу: Розробка та впровадження результативних стратегій для максимізації прибутку та досягнення планових показників продажів.
- Міжфункціональна співпраця: Робота з внутрішніми командами (акаунт-менеджери, кол-центр, вихідні дзвінки, маркетинг, контроль якості, фінанси, HR, юридичний відділ, відділ продажів, постачання тощо) для покращення ключових метрик.
- Прийняття рішень на основі даних: Аналіз та звітність щодо KPI, таких як ADL, ADP, CR, NPS тощо — на щоденних операційних зустрічах і щотижневих/щомісячних підсумках.
- Фінансовий контроль: Затвердження інвойсів техніків до оплати, контроль витрат на запчастини та управління контрактами.
- Підбір і розвиток талантів: Проведення інтерв’ю та адаптація топових техніків для розширення діяльності в ключових регіонах.
- Залучення клієнтів та продажі: Побудова міцних відносин із клієнтами та укладання контрактів з високою вартістю.
- Регіональне розширення: Найм кваліфікованих техніків у нових регіонах для підвищення прибутковості.

Основні досягнення:

- Подвоїв дохід HVAC та показник ADL завдяки впровадженню масштабованих SOP
- Найняв та навчив високоефективні команди у кількох регіонах
- Проводив операційні зустрічі для покращення NPS та ключових KPI
- Забезпечив ефективну міжкомандну співпрацю з внутрішніми департаментами
→ Результат: Значне зростання ефективності команди та показників продажів протягом 12 місяців

Генеральний директор

з 10.2014 по 02.2022 (7 років 5 місяців)
Джейкью digital agency, Дистанційно (IT)

Заснував агенцію у 2014 році, розробив структуру агенціі та напрямки діяльності. Студія була сегментована у сегменті HoReCa - ми створювали сайти доставки для мережевих та малих ресторанів, а також дарк кітчен, та інтегрували іх з системою автоматизаціі. Майже за рік, агенція під моїм керівництвом здобула статус провідного веб-інтегратора системи автоматизаціі iiko. Зпочатку ми використовували Бітрикс, як основну CMS для розробки наших проєктів. За перші роки роботи ми отримали у своє портфоліо провідну мережеву ресторанну компанію "Суші Мастер", створивши для неї веб-сайти в Україні, Польші, Румунії, Казахстані, та інших країнах, надаючи повне обслуговування створеним проєктам. За подальші роки ми накопичували досвід та оперували вже 50 різноманітними проєктами у нашому портфоліо. У 2019 році ми розробили самостійну платформу на PHP та Laravel і почали продавати рішення на цій платформі.
Підчас мого керівництва:
- Створив бренд, напрями діяльності, структуру агенціі.
- Зібрав досвідчених розробників.
- Налаштував ринки збуту послуг.
- Налаштував серверно мережеву структуру проєктів.
- Керував щоденною операційною діяльністю агенції (від фінансових операцій до контролю продажів).
- Побудував парнерську мережу
- Керував розвитком платформи (розробка нових функцій, впровадження завдань з тз клієнтів).
- Налаштував систему клієнтського сервісу, з тікет системою, а також впровадив ії монетизацію.
- Налаштував повноцінне дистанційне керування процесами агенціі: від затвердження дизайну у софті "Miro", менеджменту задач у "Бітрикс 24", а також у "Active Collab".
- Створив систему чек-листів для покрокового проходженя процесів створення проєктів.
- Здійснював повноцінний проджект менеджмент проєктів, контроль продажу, діалог з топ менеджментом клієнтів.
- Підняв цінову категорію проєктів х 20.
Та багато інших функцій керівництва агенцією.
У лютому 2022 року агенція була закрита.

Комерційний директор

з 07.2013 по 09.2014 (1 рік 3 місяці)
Рекламне обслуговування (Granat Communications Holding), Інші країни (Маркетинг, реклама, PR)

Повне операційне управління рекламною агенцією з 40 співробітниками. Основні напрямки діяльності агенції: зовнішня реклама, реклама у метрополітені, виробництво зовнішньої реклами. До моїх обов'язків входив повний контроль над щоденною діяльністю агенції, оптимізація роботи підрозділів, найм співробітників, управління продажами, фінансовий контроль, звітність перед засновниками.

За час роботи:
- Впровадив систему автоматизації Бітрікс 24, що дозволила об'єднати та оптимізувати всі підрозділи - від продажів до дизайну та виробництва, прискоривши терміни реалізації проектів, а також дати можливість спостерігати загальну картину, доступну також засновникам.
- Розробив систему фінансового контролю, яка була реалізована IT відділом та дозволяла мені прогнозувати, а також керувати операційними виплатами.
- Розробив систему контролю вихідних дзвінків, яка дозволила аналізувати дії відділу продажу, покращити його діяльність.
- Розробив систему, що дозволяла враховувати увесь ланцюжок дій від замовлення до фінального продукту. Монітор показував актуальну інформацію щодо кожного проекту. Окрім системи автоматизації Бітрікс 24 це давало значну перевагу у контролі тонких складових усіх проектів на відстані.

Генеральний директор

з 03.2010 по 06.2013 (3 роки 4 місяці)
Mill Riff, Інші країни (Маркетинг, реклама, PR)

Рекламна агенція, що спеціалізується на зовнішній рекламі, рекламі в метрополітені та інтегрованих рекламних кампаніях. Завдяки партнерським контрактам із великими операторами агенція мала можливість надавати ексклюзивні рішення.

У мої завдання входило повноцінне управління агенцією, найм штату, продаж та стратегічний розвиток.
В рамках інтегрованих рекламних кампаній агенція виробляла: друковану продукцію, проводила промо акції, займалася розміщенням реклами в мережі інтернет, виробництвом дисконтних карток та багато іншого.
Серед клієнтів агенції: Торгивельний центр "Компас" та багато інших клієнтів.

Виконавчий директор

з 06.2008 по 03.2010 (1 рік 10 місяців)
Modul Pro Communications agency, Інші країни (Маркетинг, реклама, PR)

Керівництво щоденною діяльністю агенції зі штатом 35 осіб, та 4 бізнес юнітами.Мені були підзвітні директори підрозділів – це дозволяло аналізувати якість роботи з довірених їм ділянок діяльності, а також сприяти покращенню їхніх показників. Також до моїх завдань входив розвиток нових клієнтів.

Директор з маркетингу

з 11.2007 по 06.2008 (8 місяців)
Бізнес лінк, Київ (Освіта, наука)

Обов'язки та відповідальність:
Керував відділом маркетингу (постановка завдань і контроль за виконанням) та міжнародними продажами.
- Відповідав за організацію бізнес юнітів з оптимізацією витрат.
- Відповідав за продаж реклами у British Boarding Schools Directory директорам Британських приватних шкіл. План продаж було перевиконано.
- Керував організацією «UK Boarding schools Workshop», створенням веб-сайту, переговорами з медіа-партнерами, рекламними кампаніями для збільшення кількості відвідувачів).
- Контролював діяльність у Radisson SAS під час конференції. Найняв і керував запрошеними mass media, телевізійними агенціями та фотографами. Подія дала відгуки клієнтів і звіти у мас-медіа. План продажів було виконано.
- Оптимізував веб-витрати та знизив бюджетні витрати на друковані та медійні матеріали.

Генеральний директор

з 05.2005 по 10.2007 (2 роки 6 місяців)
Reclime, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Створив рекламне агентство, найняв персонал, прогнозував продажі, керував командою.
- Структурізував послуги та уклав договори з контрагентами.
- Продав послуги на рекламний аккаунтінг ТОПовим рекламним агенціям: «CleverForce», «TalanProximity», «FMP» з перевищенням на 200% від прогнозованого прибутку.
- Додав до портфоліо агенції наступних клієнтів: «Бетонний завод Ковальської», «Позняки Жилбуд», ТМ «Галактон», ТМ «Еверест».
- Організував повний рекламний супровід відкриття Foxmart
- Забезпечив повну підтримку виробництва рекламних матеріалів та BTL Пива ТМ "Hike" (завод "Оболонь")
- Створив нові підрозділи виробництва агенції: пластикові картки, магнітні наклейки, пазли.

Головний менеджер з маркетингу

з 10.2001 по 04.2005 (3 роки 7 місяців)
Vipex Pharm/ Seda Pharm, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Збільшив частку прибутку компанії за рахунок розвитку місцевої лінії продуктів.
- Створив та контролював рекламні кампаній в мережі Аптек "7х7".
- Координував роботу з представництвом в Індії з логістикою та контролем оплат.
- Підготував документацію щодо реєстрації лінійки продуктів для Mili Healthcare UA.
- Організував ринковий аналіз цінової політики конкурентів та рекламну підтримку в мм, інтернеті та роздрібній мережі для локальної лінійки товарів.
- Створив шаблони документів для подальшої реєстрації компанії Milli Healthcare в Україні.
- Провів рекламну кампанію французького виробника косметики Acti-Derma у мережі аптек.
- Розробив нові правила розміщення реклами в аптечній мережі. У них були характеризовані стандарти розміщення реклами в аптеках 7х7, а також визначена цінова політика.

Assistant Brand Manager

з 05.1998 по 09.2001 (3 роки 5 місяців)
SmithKline Beecham Marketing and Technical Services Limited, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Підтримка групи брендів: RT, Analgesics та OC, дослідження ринку, моніторинг цінової політики конкурентів, визначення частки ринку за категоріями за допомогою матеріалів IMS Data і Amer Nielsen Research, оформлення рекламних матеріалів та керування логістикою в регіонах, з розподілом рекламних матеріалів. Організація локальних виставок та промо у аптеках.

Досягнення:
- Створив та налаштував моніторингову CRM систему для контролю маркетингових акцій у регіонах України. Це надало можливість бути в курсі будь-якої розтрати із маркетингових запасів з швидким формуванням фактур. Також це нововведення дозволило оперативно організовувати будь-які маркетингові заходи у регіонах.
- Проводив постійні дослідження запитів споживачів, аналіз ситуації на конкурентних ринках та омнібусні дослідження серед лікарів.
- Провів retail BTL для групи брендів: «Панадол Бебі», зубні щітки «Аквафреш», «Солпафлекс».
- Спільно з креативними агенціями «Grey», «Ogilvy & Mather», «Whites Creative Solutions» керував розробкою телевізійної рекламної кампанії для брендів «Solpadeine» та «Aquafresh».
- Керував загальнообласною акцією «Марафон 2000» - дотримання найкращих стандартів мерчандайзингу в аптечних мережах по всій Україні. Ця рекламна акція підняла наші бренди на найвищий рівень мерчандайзингу та збільшила кількість рекомендацій серед лікарів і аптек. Багато каналів мас-медіа публікували це промо у своїх звітах. Кампанія призвела до економії коштів на рекламу та збільшення наших продажів.
- Зареєстровав EAN-коди для всієї серії нових лікарських засобів
- Організував місцеву виставку нашої продукції в Українському домі

Освіта

Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського"

Лінгвістика, Київ
Вища, з 1996 по 2001 (5 років)

Спеціалізована школа з поглибленим вивченням англійської мови № 82 ім. Т.Г.Шевченка

Київ
Середня спеціальна, з 1986 по 1996 (10 років)

Атестат середньої освіти, поглиблене вивчення англійської мови

Додаткова освіта та сертифікати

Complete project management course - Mauricio Rubio, B.Eng., MBA PM Coach

2022

HTML/CSS Advanced - Fructcode

2022

JavaScript + React from Zero to Hero

2022

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Бітрікс24
• Управлінські навички
• MacOS
• Jira
• Активність
• Keynote
• Git
• Miro
• Pages
• Numbers

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Маю резиденцію ЄС, вже більш ніж 6 років мешкаю у Португалії.
Я досвідчений топ-менеджер з великим терміном роботи на посадах: Сhief Executive Officer / Chief Operations Officer / Head of Operations. Також я маю досвід як засновник власних бізнесів у IT та Advertising. Я вмію приймати вірні рішення у критичних ситуаціях. Легко адаптуюся до нових ринків і постійно шукаю інноваційні рішення щодо вдосконалення бізнесу. Маю лідерські та комунікаційні якості та можу керувати проектами та командами від 50 - 200 співробітників.