Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9183510/

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 06.2023 по 07.2024 (1 рік 1 місяць)
MD Aesthetic clinic, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Ведення розкладу запису пацієнтів на послуги клініки. Консультування пацієнтів щодо послуг, цін. Обробка вхідних дзвінків і запитів у месенджерах. Підтримка бази даних пацієнтів, врахування їхніх уподобань та історії відвідувань. Інформування про візит.

Адміністратор клініки

з 03.2021 по 11.2022 (1 рік 8 місяців)
Клініка естетичної і апаратної косметології IDELIS, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Забезпечення ефективного та високоякісного обслуговування пацієнтів, створення для них комфортних умов перебування у клініці. Відмінне знання сервісу та проведення послуг (у межах власної компетенції). Надання інформації про акційні пропозиції клініки. Формування записів на повторний огляд. Продаж косметики для домашнього догляду. Продаж подарункових сертифікатів. Нагадування про майбутній візит по телефону, смс розсилання, контроль за розкладом роботи лікарів, замовлення та забезпечення одноразової продукції, препаратів. Контроль дотримання чистоти, відповідальність за прайс (коригування прайсу, введення нових процедур), розрахунок пацієнтів, підготовка внутрішньої звітності на кінець дня.

Адміністратор клініки

з 09.2016 по 01.2017 (4 місяці)
ТОВ «Аргент Клінік» Клініка (Anti-Age медицини і естетичної косметології) MEZZO, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Відкриття та закриття клініки. Запис пацієнтів на процедури, обдзвін пацієнтів. Чай, кава, розрахунок пацієнтів. Контроль за підтримкою чистоти та порядку в приміщенні. Презентація клініки.

Хостес

з 10.2013 по 06.2015 (1 рік 8 місяців)
Ресторан "Sauvage", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч гостей та розміщення. Робота з гостями (забезпечення їм привітний прийом, спілкування). Надання загальної інформації про заклад. Прийом телефонних дзвінків. Створення та підтримка атмосфери ресторану. Контроль за чистотою у залі.

Адміністратор центру краси

з 02.2012 по 04.2015 (3 роки 2 місяці)
Центр сучасної косметології-Імідж студія DIA, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Відкриття та закриття центру. Прийом дзвінків, спілкування з клієнтами по телефону, та соцмережах. Запис клієнтів, просування послуг центра. Зустріч і прийом відвідувачів. Інформування клієнтів про порядок надання послуг, акції, бонусні програми. Професійна допомога у виборі косметики для домашнього догляду. Контроль чистоти і порядку на робочих місцях та у залі. Облік витратних матеріалів. Ведення розрахунків. Смс повідомлення з нагадуванням про візит. Звіт на кінець робочого дня.
Підтримання життєдіяльності центру.

Адміністративний помічник

з 10.2010 по 04.2012 (1 рік 6 місяців)
Готельно-ресторанний комплекс "Фортеця", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч і супровід гостей ресторану.
Організація і контроль роботи персоналу (офіціанти та ін.). Забезпечення високого рівня обслуговування. Вирішення конфліктних ситуацій та оперативне реагування на запити гостей. Контроль за дотриманням стандартів якості та санітарних норм. Складання графіків роботи для співробітників.

Освіта

Інститут статистики, обліку та аудиту Держкомстату України (ІСОА)

Бухгалтер-економіст виробничих підприємств, Дніпро
Вища, з 2001 по 2003 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Формування іміджу. Бізнес-етикет. (тренінг)

2013

Professional Trainings / Адміністратор медичної клініки

2018

Знання і навички

• MS Office
• Програми: 1С
• Beauty Pro
• Altegio (YClients)
• РРО CheckBox
• Робота з орг. технікою
• Термінальним обладнанням
• Введення первинної медичної документації
• Навички організаторської роботи
• SMM

Додаткова інформація

Володію відмінними комунікативними навичками, маю знання етикету, є досвід управління командою.

Особисті якості: відповідальність, організованість, пунктуальність, ініціативнаість, уважність, схильність до творчого мислення.

Без шкідливих звичок.

Бажане місце роботи – правий берег.