Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9190632/?puid=6017

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2024 по 09.2026 (2 роки 9 місяців)
Seya, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

-Обробка та супровід замовлень: повний цикл оформлення на платформі Shopify, контроль
логістики (Нова Пошта), відстеження отримання посилок та обробка повернень.
-Клієнтський сервіс та консультації: підбір доглядової косметики відповідно до індивідуальних
потреб клієнтів, консультування в чатах та соціальних мережах.
-Комунікація та робота з аудиторією: обробка вхідних звернень у Meta (Instagram, Facebook, Messenger), Telegram, Viber та Email, оперативна робота з коментарями та відгуками.
-Вирішення спорів та утримання клієнтів: ефективна робота з проблемними ситуаціями,
моніторинг клієнтської бази, запобігання конфліктам та збереження лояльності покупців.

Офіціант

з 03.2022 по 12.2024 (2 роки 10 місяців)
Бар, Житомир (Краса, фітнес, спорт)

Помічник керівника

з 07.2020 по 02.2022 (1 рік 8 місяців)
Салон краси, Житомир (Краса, фітнес, спорт)

-Допомагала власниці салону в роботі з клієнтами та виконанні перукарських процедур+працювала візажистом

Освіта

Центр сфери обслуговування

Перукар, перукар-модельєр, майстер манікюру, візажист
Середня спеціальна, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Brow Stylist

2019, 2 тижні

Знання і навички

• Креативність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Емпатійність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Користувач Shopify
• Google Sheets
• Користувач NovaPay

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Будь ласка, не турбуйте дзвінками без попередження.
Телеграм для звʼязку: @annabtch