Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9242835/?puid=6296

Досвід роботи

Комерційний директор

з 07.2025 по 06.2026 (1 рік)
Let’s call, Житомир (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Основні обов’язки:

* Формування та реалізація комерційної стратегії.
* Управління відділом продажів та контроль виконання KPI.
* Управління процесами залучення та супроводу клієнтів.
* Планування продажів та контроль фінансових показників.
* Ведення переговорів із ключовими партнерами.
* Запуск нових продуктів та послуг.
* Формування управлінської звітності.
* Підбір, навчання та розвиток команди.

Досягнення:

* Оптимізувала бізнес-процеси комерційного напрямку.
* Брала участь у розвитку нових напрямків компанії.
* Збільшила виконання плану продажів у 2 рази.

Project-менеджер

з 01.2025 по 06.2025 (6 місяців)
Dia Consulting, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Основні обов’язки:

* Управління консалтинговими проєктами.
* Проведення бізнес-аудиту.
* Побудова та оптимізація відділів продажів.
* Впровадження CRM та систем аналітики.
* Комунікація з власниками бізнесу.
* Розробка навчальних програм для команд продажів.

Досягнення:

* Побудова відділів продажів з нуля.
* Впровадження CRM та аналітичних дашбордів.
* Підвищення конверсії клієнтів на 25–50%.
* Створення авторської системи навчання менеджерів.
* Підвищення ефективності команд у перший місяць роботи.

Операційний директор керівник ввіділу продажу

з 02.2024 по 12.2024 (11 місяців)
Sav.ua, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* Побудова відділу продажів з нуля.
* Впровадження CRM-системи.
* Автоматизація бізнес-процесів.
* Управління складським обліком.
* Побудова системи мотивації.
* Координація взаємодії між продажами, маркетингом та IT.
* Управління операційною діяльністю компанії.

Досягнення:

* Створила відділ продажів.
* Впровадила CRM.
* Побудувала систему аналітики.
* Розробила мотиваційну систему.
* Налаштувала ключові бізнес-процеси компанії.

Керівник відділу продажу

з 05.2023 по 11.2024 (1 рік 7 місяців)
Nikoloz job, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Основні обов’язки:

* Управління відділом продажів.
* Побудова систем аналітики та звітності.
* Навчання та адаптація персоналу.
* Проведення переговорів із клієнтами та партнерами.
* Впровадження CRM та телефонії.
* Формування бази знань компанії.

Досягнення:

* Масштабувала відділ продажів.
* Створила систему мотивації співробітників.
* Впровадила CRM та телефонію.
* Побудувала систему аналітики лідів.
* Оптимізувала процес взаємодії з маркетингом.

Керівник відділу продажу

з 10.2021 по 06.2022 (9 місяців)
Макснет, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Основні обов’язки:

* Управління командою продажів.
* Постановка KPI та контроль їх виконання.
* Формування планів продажів.
* Навчання та розвиток персоналу.
* Автоматизація процесів та робота з CRM.
* Ведення переговорів з ключовими клієнтами.

Досягнення:

* Збільшила конверсію з 6% до 20%.
* Підвищила швидкість відповіді клієнтам з 16% до 67%.
* Створила систему мотивації співробітників.
* Автоматизувала розрахунок заробітної плати.

Менеджер з продажу

з 07.2019 по 10.2021 (2 роки 4 місяці)
Воля, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Основні обов’язки:

* Продаж телекомунікаційних послуг.
* Робота з клієнтською базою.
* Проведення переговорів.
* Виконання та перевиконання KPI.
* Робота із суміжними підрозділами.

Досягнення:

* Неодноразово займала 1 місце за результатами продажів у Харкові.
* Входила до ТОП-3 менеджерів східного регіону.
* Стабільно виконувала ключові показники ефективності.

Освіта

Харківський національний університет радіоелектроніки

Менеджмент, Харків
Вища, з 2019 по 2020 (1 рік)

Національний юридичний університет імені Ярослава мудрого

Право, Харків
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

15 hours of effectiveness

2024, 1 місяць

Shopify Wizard 2023

2023, 1 місяць

Знання і навички

• Тg-@burkanLi
• Стресостійкість
• Продаж B2B
• MS Excel
• Ведення CRM
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Турецька — початковий

Додаткова інформація

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

* Побудова відділів продажів з нуля
* Управління командами та розвиток персоналу
* Впровадження CRM-систем
* Побудова KPI та систем мотивації
* Аналітика продажів та створення дашбордів
* Бізнес-консалтинг
* Project Management
* B2B та B2C продажі
* Автоматизація бізнес-процесів
* Проведення переговорів з ключовими клієнтами
* Навчання та адаптація персоналу