Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9280680/

Досвід роботи

Помічник керівника з маркетингу

з 07.2024 по 12.2024 (5 місяців)
The Pro Team Applience Repair, Дистанційно (IT)

На цій посаді я була помічником директора компанії, що розвивається, і займалася більшістю процесів, які стосувалися облаштування компанії. Власноруч створила СРМ систему, яка ефективно закривала потреби всіх департаментів компаній, а саме: колл-центр, відділ замовлення запчастин (облік складу та відстеження посилок), водії робочих автомобілів (побудова логістики), бухгалтера, техніки (ремонт та облік готівки).

Крім цього, змогла вибудувати ефективну рекламну компанію, яка збільшила лідогенерацію компанії в проміжок два місяці на 480%.

Створила всі основні скрипти для колл-центру компанії, які допомогли ефективно робити продажі, триггерили клієнта до дії з компанією. І допомогли високо підняти клієнтський сервіс і лояльність клієнтів.

Після успішного виконання всіх своїх завдань в даній компанії - особисто прийняла рішення залишити її, оскільки подальшого розвитку і кар'єрного зростання на ролі, на якій я перебувала не було

Менеджер з продажу

з 12.2023 по 12.2024 (1 рік)
Marine Containers, Інші країни (IT)

На данній посаді я, як менеджер триимаю комунікацію між клієнтом та перевізником продукту. Займаюсь прямим продажем товару в форматі дзвінка та/або переписки англійською мовою. Веду crm систему компанії, приношу нові методики продажу і комунікаціі з ціллю збільшити кількість продажів. Розроблюю методи комунікації з клієнтом так, щоб клієнту було комфортно придбати товар в будьякому форматі. Тримаю професійний та високий рівень комунікації від компанії

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2022 по 12.2023 (1 рік 2 місяці)
Quant, Одеса (IT)

Забезпечення високоякісної технічної підтримки клієнтів і допомоги з питаннями по продуктам, що призвело до покращення задоволеності клієнтів. Ефективне вирішення конкретних запитів і проблем, включаючи впровадження персоналізованих рішень для клієнтів і підвищення їхнього рівня впізнаваності бренду через переписку. Створення і підтримка процесів ефективної комунікації з клієнтами, що сприяло зниженню часу відповіді і підвищенню рівня клієнтської лояльності.

Дизайнер

з 10.2019 по 02.2022 (2 роки 4 місяці)
DK inc, Вся Україна (Приватні особи)

Розробка та впровадження концепції візуального стилю для YouTube-канала, а також Twitch-стрімів, що призвело до значного зростання аудиторії за клікабелністю. Створення оригінального логотипу, візуальних елементів інтерфейсу (UI) та користувацького досвіду (UX). Використання сучасних тенденцій у дизайні для підвищення впізнаваності бренду, створення єдності стилю, включаючи анімаційні елементи, колористичні рішення та креативне використання типографії.

Освіта

Mullipuro University

BrandManager, Гельсінкі
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

ХПІ

Інженерна екологія, Харків
Незакінчена вища, з 2021 по 2026 (5 років)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Привітність
• Ведення соціальних мереж
• Стресостійкість
• Відеомонтаж
• Малювання
• Adobe InDesign
• Графічний дизайн
• Організованість
• Письмовий переклад
• Грамотна усна та письмова мова
• Впевненість
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Ініціативність
• Усний переклад
• Продуктивність
• Організація відділу продажу
• Уміння аналізувати
• Figma
• Canva
• Adobe Photoshop
• Здійснення вихідних дзвінків
• Прийом вхідних дзвінків
• Знання технік продажу
• Телефонний продаж
• Аналіз продажу
• Прямий продаж
• Знання офісних програм
• Доброзичливість
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — вільно
• Фінська — вище середнього
• Українська — вільно