Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9292144/

Досвід роботи

Контент-менеджер сайтів ювелірних прикрас

з 01.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
ФОП Устименко, Київ (Роздрібна торгівля)

- створено 1000+ унікальних описів товарів для 2-х інтернет-магазинів
- Написання описів, що продають, для товарних карток
- SEO-оптимізація контенту та підбір ключових слів
- Обробка та ретуш фотографій товарів
- Управління контентом на платформах Prom.ua та Хорошоп
- Оптимізувала процес завантаження товарів, скоротивши час обробки на 30%
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Контент-менеджер, асистент менеджера з продажів

з 09.2016 по 06.2022 (5 років 10 місяців)
IZOLON, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Ведення сайту з нуля (izolon.ua, наразі його перенесли на prom.ua) (контент для 200+ товарних позицій)
- Впровадила систему фільтрації товарів, що покращила UX
- Повний цикл ведення сайту: тексти, описи, фото, фільтри
- Створення комерційних документів (рахунки, накладні, податкові)
- Контроль дебіторської заборгованості
- Консультування клієнтів та контроль логістики

Регіональний менеджер

з 07.2010 по 05.2012 (1 рік 11 місяців)
IT Centre, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

- Успішно керувала командою з 11 осіб
- Провела оптимізацію асортименту
- Забезпечила високий рівень клієнтського сервісу
- Підбір персоналу
- Управління персоналом
- Аналіз асортименту магазину
- Проведення інвентаризацій
- Спілкування з органами контролю
- Надання звітів для офісу
- Розв'язання спірних питань з покупцями
- Моніторинг викладання товарів
- Проведення зборів співробітників магазину
- Постановка цілей та завдань для персоналу на період.

Керівник центру обслуговування клієнтів

з 06.2008 по 05.2010 (2 роки)
PeopleNet, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

- Відкрила новий центр обслуговування в м. Харків
- Створила ефективну систему управління персоналом
- Забезпечила стабільну роботу центру з мінімальними збоями
- Забезпечення життєдіяльності центра обслуговування
- Контроль залишків товару
- Проведення інвентаризацій
- Спілкування з органами контролю
- Оптимізація та надання звітів для офісу
- Розв'язання спірних питань з покупцями
- Проведення зборів співробітників магазину
- Доведення до персоналу цілей та завдань на період

Освіта

НТУ "ХПІ"

Психологія, Харків
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Харківська державна академія культури

Бібліотековедення та інформатики. Менеджер книговидавничої справи, Харків
Вища, з 2001 по 2005 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс з копірайтингу "Слово за гроші" від Єви Висоцької

2021

"Digital marketing" від Projector (SEO оптимізація)

2022-2023

Знання і навички

• Емпатійність
• Здатність до навчання
• Тактовність
• Неупередженість
• Управління конфліктами
• Робота з клієнтами
• Комунікативні навички
• Редагування текстів
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Організованість
• Зосередженість
• Чесність

Додаткова інформація

Шукаю віддалену роботу.

Мережевий маркетинг не цікавить.