Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9316399/

Досвід роботи

Менеджер з розвитку та запуску нових локацій

з 09.2025 по нині (5 місяців)
Pixophone, Київ (Роздрібна торгівля)

•Повний цикл відкриття нових точок “під ключ”.
•Пошук і оцінка локації (трафік, конкуренти, потенціал продажів).
•Організація ремонту, підрядників, встановлення обладнання.
•Закупівля техніки та матеріалів.
•Формування асортименту та підготовка торгового залу.
•Підбір та навчання персоналу.
•Запуск операційних процесів і контроль перших днів роботи.
•Оптимізація витрат і робота в рамках бюджету.
•Вирішення організаційних питань з ТРЦ, орендодавцями й постачальниками.
•Відкривала точки самостійно — від ідеї до перших продажів.

Сильні сторони:
– відповідальність,
– швидке рішення задач,
– вміння домовлятися,
– організованість,
– робота під дедлайни.

Регіональний керівник роздібної мережі

з 05.2022 по 05.2024 (2 роки)
Redi.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Досвідчений керівник роздрібної мережі та регіональний менеджер із глибоким розумінням операційних процесів, продажів та розвитку бізнесу. Керую командами понад 10 людей, забезпечую стабільне виконання планів і розвиток регіону. Маю успішний досвід повного відкриття нових торгових точок “під ключ” — від будівництва до запуску в роботу.

•Підбір, навчання, адаптація та мотивація персоналу.
•Керування командою як офлайн, так і на дистанції.
•Контроль виконання планів по регіону та аналіз ключових KPI.
•Тренування команди у продажах, вдосконалення скриптів та підвищення конверсії.
•Створення та впровадження мотиваційних програм.
•Підтримка позитивного емоційного стану команди та формування здорової робочої атмосфери.
•Швидке й ефективне вирішення критичних ситуацій.
•Повна комунікація між співробітниками, керівництвом та клієнтами.
•Переговори з керівниками мереж і представниками ключових клієнтів.
•Бізнес-аналітика: аналіз квартальних результатів, визначення точок росту.
•Організація та контроль операційних процесів на всіх рівнях.
•Відкриття нових торгових точок: будівництво, документація, постачання, запуск.
•Робота на перспективу: планування розвитку регіону та масштабування бізнесу.

Мої сильні сторони:
•системність та стратегічне мислення;
•відповідальність і дисципліна;
•вміння швидко приймати рішення;
•сильні навички переговорів;
•високий рівень самоорганізації;
•орієнтація на результат.

Регіональний менеджер

з 01.2018 по 02.2021 (3 роки 2 місяці)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Управління роботою регіону та координація декількох торгових точок.
•Керування командою (10+ співробітників): підбір, співбесіди, адаптація, навчання.
•Контроль виконання планів продажів і ключових KPI.
•Проведення тренінгів для персоналу: техніка продажів, сервіс, робота зі скриптами.
•Аналіз щоденних/тижневих/квартальних показників, пошук точок росту.
•Впровадження стандартів якості обслуговування та корпоративних процедур Київстар.
•Проведення регулярних коучинг-сесій з продавцями та адміністраторами.
•Ведення переговорів із керівництвом мережі та ключовими партнерами.
•Розробка й запуск мотиваційних програм для персоналу.
•Вирішення складних, нестандартних та критичних ситуацій у стислі терміни.
•Забезпечення стабільного та прогнозованого рівня продажів у регіоні.
•Побудова сильної командної атмосфери та підтримка емоційного стану працівників.

Адміністратор салону краси

з 04.2015 по 12.2017 (2 роки 9 місяців)
ФОП Михайліченко О.С, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Ведення погодинних графіків запису кліентів
Прийом та обробка записів по телефону
Рішення конфліктних ситуація швидко та спокійно
Адміністрація залу

Освіта

Державний торгівельно-економічний університет

Управління бізнесом, Київ
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Київський коледж будівництва, архітектури та дизайну

Дизайнер, Київ
Середня спеціальна, з 2012 по 2016 (4 роки)

Здобула середню-спеціальну освіту, у цьому році планується вступ до вищого закладу.

Знання і навички

• Контроль роботи персоналу
• Адміністрування офісу
• Підбір персоналу для рітейлу
• Аналіз продажу
• Навчання команди
• Вмотивованість
• Управління командою
• Лідерство
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Управління магазином

Знання мов

Англійська — вище середнього