Марія

Маслова Марія Сергіївна

Дата народження:
08 Квітня 1991

Регіон:
Харків

Телефон (и):
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

E-mail:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Skype:
maria.maslova8

Ключова інформація


Я амбітний та мотивований співробітник з сильним досвідом у сфері ведення проектів з франшизи та 2D/3D відео анімації на англомовному ринку більше 4-х років. Маю досвід у сфері продажу та обслуговування у VIP сегменті понад 6 років. Маю досвід роботи за кордоном (Дубай, ОАЕ) понад 3 роки. Навички міжособистісного та міжнародного спілкування дозволяють мені здійснювати поставлені завдання на високому рівні. Легко пристосовуюсь до стресових ситуацій та роботи з крайнім терміном. Здатна працювати у великому колективі та індивідуально. Знаходжуся в пошуку компанії, де зможу з легкістю застосувати свої знання та навички.

Досвід роботи


Project Manager
Тра 2021 - по сьогодні (4 роки 3 міс)
Inovit animation studio
Інтернет

• Ведення проектів щодо створення рекламного анімаційного ролика від початку до фінального релізу для іноземних компаній (переважно англомовних);
• Координування процесів виконання етапів створення анімаційного ролика з боку сценаристів/ілюстраторів/аніматорів;
• Підбір співробітників на проекти зі специфіки анімаційних роликів;
• Контролювання відгуків від клієнтів компанії;
• Ведення плану виконання проекту зі створення анімаційного ролика;
• Внесення правок до проекту створення анімаційного ролика.

Клієнт менеджер (ведення партнерів франшизи)
Сер 2020 - Кві 2021 (9 міс)
CitySites
Інтернет

• Ведення партнерів з поточних питань технічної роботи та монетизації сайту;
• Виконання поставлених планів щодо роботи та задоволеності клієнтів проекту;
• Робота над рейтингом сайтів мережі відповідно до бізнес-моделі компанії, перевірка відвідуваності та наповнення контенту сайтів;
• Перевірка SEO текстів сайту та невеликі рекомендації партнерам щодо їх покращення;
• Робота з Google Analytics, Jira;
• Заповнення відповідної звітності про виконану роботу;
• Участь у загальних зборах та тренінгах компанії.

Керуючий СПА
Сер 2019 - Тра 2020 (10 міс)
Махараджа YOGA & SPA
Краса / Фітнес / Спорт

• Організація безперебійної роботи двох центрів у кількості співробітників 25 осіб (пров. Костюринський 2, вул. Космічна 14);
• Організація та контроль проведення щомісячної інвентаризації двох спа центрів;
• Організація та проведення зовнішнього навчання спа-майстрів;
• Пошук нових та робота з існуючими постачальниками продукції в роботу спа підрозділи;
• Ведення повної звітності щодо роботи спа підрозділів;
• Опрацювання та складання місячного плану на спа підрозділ;
• Складання стратегічного планування спа підрозділу.

Менеджер з продажу в департаменті дозвілля та відпочинку
Гру 2018 - Чер 2019 (7 міс)
Kempinski Hotels Dubai
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

• Формування програми та ціни членства в дозвілля готелю;
• Виступ як безпосередня контактна особа між компанією та потенційним покупцем;
• Організація презентації готельних послуг з відпочинку та відпочинку;
• Пошук нових можливостей продажу через медіа ресурси;
• Створення фінансових звітів із продажу;
• Участь у професійних зустрічах та виставках;
• Робота безпосередньо з базою даних VIP гостей.

Керівник Адміністрації Spa
Лип 2017 - Гру 2018 (1 рік 6 міс)
One&Only The Palm, Dubai
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

• Організація та провидіння інвентаризації, підготовка документів щодо виручки та статистики;
• Збільшення суми придбання SPA послуг гостями;
• Контролювання якості сервісу, що надається адміністраторами нижчої ланки;
• Контролювання дотримання стандартів у відповідях на запити по телефону та email;
• Розподіл надання сервісу між співробітниками SPA;
• Складання розкладу працівників;
• Організація та проведення тренінгів для нових та старих співробітників адміністрації;
• Участь у щоденних управлінських нарадах;
• Допомога SPA менеджеру у складанні звітів щодо закриття місяця;
• Робота з VIP гостями та модифікації послуг на їх запит;
• Робота безпосередньо з базою даних VIP гостей.

Администратор Spa
Лис 2015 - Чер 2017 (1 рік 8 міс)
One&Only Resorts, Dubai, UAE
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Администратор гостиницы
Вер 2013 - Жов 2015 (2 роки 2 міс)
Park Hotel
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Освіта


Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
рік закінчення 2014
Міжнародна економічна діяльність (Магістр)
Володіння мовами


Англійська - вільно
Можу проходити співбесіду на цій мові
Французька – базова

Курси, тренінги, сертифікати


Бізнес-конструктор "Ефективний керівник"
рік закінчення 2020
Sales Operation in Pre-Opening Hotels
рік закінчення 2019
Pre-oppening hotel one week sales training, Emerald Palace Kempinski Hotel, Dubai, UAE
Service Skills
рік закінчення 2016
Luxury service skills, One&Only Resorts, Dubai, UAE

Додаткова інформація


Комп'ютерні навички
•Microsoft Office (Word,Excel, PowerPoint, OutLook);
•1C;
•Opera Hotel Softwear;
•SpaSoft