Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9367153/?puid=1166

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 02.2025 по 05.2025 (4 місяці)
Sty.pos, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

STY.POS — інтернет-магазин сучасного мистецтва, що пропонує ексклюзивні картини, постери для дому та бізнес-простору.
• Консультація клієнтів: Допомога у виборі картин відповідно до стилю інтер'єру, кольорової гами та індивідуальних побажань.
• Продаж: Активна комунікація з клієнтами в месенджерах, соцмережах і телефоном, оформлення та супровід замовлень.
• Оформлення та логістика: Робота з CRM, оформлення замовлення, контроль своєчасності виконання замовлень.
• Обробка повернень: Консультації щодо заміни чи повернення товарів, вирішення спірних ситуацій.


Продавець-консультант

з 11.2023 по 04.2024 (6 місяців)
Drogas, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Drogas — це одна з найбільших мереж магазинів роздрібної торгівлі в Латвії(Рига), яка спеціалізується на продажу косметики, парфумерії, засобів для догляду за здоров'ям і побутової хімії.

•Консультація клієнтів: Надання інформації про асортимент товарів (косметика, гігієна, побутова хімія) та допомога у виборі.
•Продаж товарів: Активне просування продукції, реалізація акцій і знижок.
•Обслуговування каси: Оформлення покупок, робота з касовим апаратом, приймання оплат.
•Викладка товарів: Підтримка порядку на полицях, контроль термінів придатності.
•Інвентаризація та облік: Перевірка наявності товару на складі та в магазині.
•Чистота та порядок: Підтримка чистоти в торговому залі.

Адміністратор салону краси

з 02.2023 по 03.2023 (2 місяці)
Kedr, beauty bar, Київ (Краса, фітнес, спорт)

•Обслуговування клієнтів: Привітання клієнтів, консультації, запис на процедури, інформація про послуги та акції.
•Організація роботи: Координація роботи майстрів, контроль графіків і записів, забезпечення салону необхідними матеріалами.
•Касова робота: Оформлення платежів, ведення касової документації.
•Клієнтська база: Ведення записів, нагадування про прийоми.
•Маркетинг: Організація акцій, реклама в соцмережах.
•Контроль чистоти: Підтримка порядку в салоні.
•Адміністративні завдання: Ведення документації, інвентаризація, замовлення матеріалів.

Адміністратор

з 01.2023 по 06.2023 (6 місяців)
Left Coast, Київ (Краса, фітнес, спорт)

•Обслуговування клієнтів: Привітання, консультації щодо послуг, запис на стрижки та інші процедури.
•Запис на прийом: Координація графіка майстрів, запис клієнтів через телефон, онлайн або в салоні.
•Касова робота: Оформлення оплат, ведення касової документації.
•Підтримка чистоти: Контроль за порядком у приміщенні, санітарними нормами.
•Управління клієнтською базою: Ведення записів, надання нагадувань про прийоми.
•Управління запасами: Замовлення та контроль за наявністю необхідних матеріалів (косметика, інструменти).
•Робота з персоналом: Координація роботи барберів, допомога в організації їх змін.

Директор

з 07.2021 по 12.2022 (1 рік 6 місяців)
Red Carpet Agency, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

•Управління школою та агентством: Загальна координація роботи школи та агентства
•Організація навчального процесу: Розробка навчальних планів, підбір викладачів, організація тренінгів, майстер-класів та курсів для акторів і моделей.
•Набір студентів та моделей: Проведення кастингів, набір нових учнів і моделей, контроль за їхнім прогресом та розвитком.
•Пошук партнерів та клієнтів: Встановлення зв'язків з компаніями, продюсерами, режисерами, модельними агентствами та іншими партнерами для розвитку кар'єр учнів і моделей.
•Фінансове управління: Бюджетування, контроль витрат і доходів, встановлення цін на курси та послуги, забезпечення фінансової стабільності.
•Маркетинг і реклама: Просування школи та агентства, організація рекламних кампаній, участь у показах, створення бренду, використання соціальних мереж для залучення клієнтів.
•Юридичні та адміністративні питання: Забезпечення відповідності законодавству, оформлення контрактів з клієнтами та партнерами, робота з документами.
•Управління персоналом: Керівництво командою викладачів, менеджерів, організація тренінгів для персоналу.
•Підтримка репутації: Вирішення конфліктів, робота з відгуками, підтримка високого рівня обслуговування клієнтів.

Помічник директора

з 12.2020 по 07.2021 (8 місяців)
Red Carpet Agency, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

•Адміністративна підтримка: Організація робочого графіку директора, планування зустрічей та заходів.
•Комунікація з клієнтами та партнерами: Ведення листування, дзвінків, обробка запитів від учнів, моделей та партнерів.
•Управління документацією: Підготовка та оформлення контрактів, договорів, звітів та іншої документації.
•Організація кастингів та подій: Координація проведення кастингів, тренінгів, майстер-класів та інших заходів.
•Підтримка бази учнів та моделей: Оновлення та ведення клієнтських баз, контроль за прогресом студентів та моделей.
•Фінансова підтримка: Допомога в обробці фінансових документів, рахунків, контроль за оплатами.
•Маркетингова підтримка: Допомога у підготовці рекламних матеріалів, публікацій у соціальних мережах, організація акцій.
•Рішення поточних завдань: Вирішення організаційних питань, допомога в управлінні повсякденними операціями школи та агентства.

Адміністратор

з 06.2020 по 12.2020 (7 місяців)
Red Carpet Agency, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

•Запис та обслуговування клієнтів: Прийом заявок на навчання, консультування щодо курсів, кастингів і послуг агентства.
•Організація навчального процесу: Координація розкладу занять, організація кастингів, тренінгів, майстер-класів.
•Управління документацією: Ведення учнівських карток, підготовка контрактів, укладання договорів з клієнтами та партнерами.
•Фінансове обслуговування: Оформлення оплат за курси та послуги, ведення касової документації.
•Маркетинг і реклама: Допомога у створенні рекламних матеріалів, просування послуг школи та агентства через соцмережі та інші канали.
•Взаємодія з персоналом: Комунікація з викладачами, моделями та акторами, контроль за графіком роботи.
•Підтримка порядку та чистоти: Забезпечення комфортного та організованого середовища для студентів і клієнтів.
•Робота з клієнтами та партнерами: Відповідальність за зворотній зв'язок, обробка відгуків та вирішення питань або рекламацій.

Освіта

Київський університет культури

Факультет івент-менеджменту, фешн та шоу-бізнесу, спеціальність менеджер fashion бізнесу, Київ
Незакінчена вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Ефективна комунікація
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Лідерство
• Самостійність

Додаткова інформація

Наразі проживаю за кордоном, тому цікавить лише дистанційна робота

Досвід роботи в програмах CRM:
Altegio
Clever box
Key CRM
SalesUp CRM