Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9367182/?puid=45203

Досвід роботи

Спеціаліст чата

з 08.2026 по нині (2 місяці)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

* консультування клієнтів у чаті щодо банківських продуктів та послуг;
* надання інформації щодо карток, рахунків, кредитів, депозитів та платежів;
* допомога клієнтам у вирішенні питань та проблем із банківськими послугами;
* перевірка інформації та статусів операцій;
* оформлення та супровід звернень клієнтів;
* приймання заявок на оскарження операцій та платежів;
* інформування клієнтів про умови, тарифи та правила користування продуктами;
* ідентифікація клієнтів відповідно до вимог банку;
* робота з внутрішніми банківськими системами;
* передача складних питань до відповідних підрозділів;
* дотримання стандартів обслуговування та конфіденційності інформації;
* ведення необхідної документації та фіксація результатів звернень.

Касир

з 08.2025 по 08.2026 (1 рік)
COMFY, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

* обслуговування покупців на касі;
* проведення готівкових та безготівкових розрахунків;
* оформлення продажу техніки, аксесуарів та додаткових товарів;
* приймання та перевірка готівки;
* робота з касовим апаратом та платіжним терміналом;
* оформлення повернень та обмінів товару відповідно до встановлених правил;
* видача чеків та необхідних документів покупцям;
* контроль правильності цін, знижок та акцій під час розрахунку;
* ведення касової документації та звітності;
* контроль залишку готівки в касі;
* участь у відкритті та закритті касової зміни;
* консультація покупців щодо способів оплати та умов придбання товару;
* дотримання стандартів обслуговування та правил касової дисципліни.

Комірник

з 07.2024 по 07.2025 (1 рік)
Maritel, Кам'янське (Легка промисловість)

Продавець-консультант

з 08.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
Аврора, мультимаркет, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

Специалист по обслуживанию клиентов

з 04.2021 по 02.2023 (1 рік 11 місяців)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Администратор

з 04.2021 по 02.2022 (11 місяців)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Специалист по обслуживанию клиентов

з 04.2020 по 02.2021 (11 місяців)
OTP Bank, Каменское (Финансы, банки, страхование)

Освіта

ДДТУ

Біотехнологія, Каменское
Вища, з 2020 по 2025 (5 років)

Знання і навички

• Наполегливість
• Користувач 1С
• Адаптивність
• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній