Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9372345/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 05.2023 по 02.2025 (1 рік 9 місяців)
Textile, Київ (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи в інтернет магазинах , робота з СРМ системами , робота з маркетплейсами Розетка , Епіцентр, Алло та іншими( обробка замовлень, особисті кабінети , Нова пошта та Укрпошта, завантаження контенту ).

Менеджер по продажам

з 09.2019 по 03.2023 (3 роки 6 місяців)
компания по производству и продаже косметики, Киев (Роздрібна торгівля)

Прийом вхідних дзвінків, обробка звернень і замовлень з сайту, збільшення середнього чеку;
Обробка звернень у соціальних мережах (Instagram, Facebook, Viber, Telegram)
Консультативна підтримка клієнтів / потенційних клієнтів по асортименту і наявності товару;
Надання всієї необхідної інформації клієнту за нашими послугами, вигідними пропозиціями та допомога з підбором;
Робота з клієнтськими скаргами і побажаннями, їх передача до відповідних відділів;
Пошук і пропозиція оптимальних рішень для клієнта, у зв’язку з виниклим питанням;
Поповнення бази даних, отриманою інформацією;
Коректне ведення CRM системи, кабінету Нової пошти і оформлення замовлень
Робота з маркетплейс Prom.ua ,Make up та подібними

Освіта

НТУУ КПІ

Видавничо-поліграфічний факультет, Київ
Вища, з 1996 по 2002 (6 років)