Особисті дані приховані

СКОРОХОД ДАРИНА
HR-менеджер

Місто: Самар
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
КАР'ЄРНА ЦІЛЬ
Мотивований спеціаліст із психологічною освітою та досвідом роботи з людьми у банківській сфері. Маю практичні навички комунікації, оцінки потреб, роботи з документацією та врегулювання складних ситуацій. Прагну розвиватися у сфері управління персоналом, рекрутингу та HR-процесів.
ДОСВІД РОБОТИ
-Фінансовий консультант
ПУМБ (Перший Український Міжнародний Банк) | Січень 2025 – дотепер
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та сервісів.
• Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень.
• Робота з запереченнями та складними клієнтськими ситуаціями.
• Дотримання внутрішніх регламентів та стандартів банку.

-Фахівець з обслуговування фізичних осіб
ПриватБанк | Травень 2024 – Листопад 2025
• Щоденне обслуговування клієнтів фізичних осіб.
• Продаж банківських продуктів (картки, депозити, страхування).
• Виконання планових показників.
• Консультаційна підтримка клієнтів.

-Адміністратор
Приватна школа «Westview» | Грудень 2023 – Травень 2024
• Підбір кандидатів на вакансії.
• Комунікація з батьками та викладачами.
• Ведення внутрішньої документації.
• Організація робочих процесів
-Практичний психолог
Ліцей №11 | Серпень 2023 – Грудень 2023
• Проведення індивідуальних та групових консультацій.
• Робота з дітьми, батьками та педагогами.
• Психологічний супровід та адаптація.
ОСВІТА
Університет митної справи та фінансів
Бакалавр психології | 2018 – 2022
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ
• Впевнений користувач ПК, MS Office
• Грамотна усна та письмова українська мова
• Базовий рівень англійської мови
• Швидке навчання та адаптація до змін
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Відповідальність
• Ініціативність
• Орієнтація на розвиток
• Емпатійність
• Комунікація з людьми та побудова довіри
• Первинна оцінка потреб та мотивації
• Проведення бесід та структурованих опитувань
• Робота з конфліктними та стресовими ситуаціями
• Ведення документації та дотримання регламентів
• Навички швидкого навчання та адаптації
• Аналітичне та системне мислення