Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9466376/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 02.2024 по 03.2024 (1 місяць)
IT Step Academy, Вінниця (Освіта, наука)

Роботами у СРМ системі, прийом вхідних дзвінків, здійснення вихідних дзвінків по гарячій та холодних базах клієнтів, продаж курсів, детальна консультація та підбір ІТ курсу, заключення договорів.

Продавець-консультант

з 05.2023 по 11.2023 (6 місяців)
ЕкономКлас, мережа магазинів, Вінниця (Роздрібна торгівля)

1.Розрахунок клієнтів на касі- перевірка оплати, видача решти, проведення оплат через термінал, повернення коштів
2.Робота з 1С, по переобліку товару
3.Друк та розклеювання цінників, також робота через 1С
4.Викладка товару згідно з технічним процесом, потім робота по перевірці.
5.Стажування інших співробітників, робота по підбору персоналу, допомога по навчанню та складанню тестів
6.Частково виконувала обов'язки Супервайзера, по перевірці роботи персоналу у залі та на касі
7.Прийом товару перевірка к-ть по накладній, розподіл товару по відділам
8.Налагодження співрпраці з іншими філіалами
Досягнення: Здобула другу категорію продавця-касира у другий місяць роботи, а ще через три місяці
здобула третю найвищу категорію та готувалась до підвищення на посаду замісника
адміністратора

Клієнт-менеджер

з 11.2022 по 03.2023 (4 місяці)
Ria.com, Вінниця (IT)

1.Консультація клієнтів по сайтах Auto.ria, Dom.ria, Ria.com.
2.Робота через систему CRM Creatio, прийом дзвінків через Phonelite, тегування
дзвінків (згідно з запитом клієнта) та їх детальний опис.
3. Продаж послуг компанії, а саме:
підняття оголошення в ТОП ( рекламування його у верху списку)
4.Перевірка автомобілів, як за ВІН номером, так і на СТО партнерів
5.Допомога з оплатою послуг на сайті клієнта, консультація по способах оплати, допомога з оформленням заяв на повернення коштів. Нарахування бонусів, компенсації клієнту
6. Вирішення складних ситуацій клієнтів, за принципом клієнт задоволений, компанія нічого не втратила.
7. Виконання поставлених цілей та планів ( дзвінки, тікети, завдання від супервізора)
8. Використання інструментів Гугл (документ, таблиці, презентації)

Освіта

Вінницьке вище професійне училище Департаменту поліції охорони

Вінниця
Середня, з 2020 по 2021 (1 рік)

Знання і навички

• Уміння продавати послуги
• Привітність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Комунікабельність
• Лідерство
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Інвентаризація
• Прямий продаж
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно