Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9483103/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 05.2025 по 11.2025 (7 місяців)
Стриж, мережа салонів краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- проведення прийому клієнтів;
- організація графіку майстрів;
- контроль за запасами;
- забезпечення необхідних матеріалів;
- вирішення конфліктних ситуацій;
- забезпечення високого рівеня обслуговування та підтримка чистоти та порядоку у салоні;
- ведення клієнтської бази;
- організація запису на послуги;
- замовлення косметичних засобів та матеріалів;
- ведення фінансової звітності.

Сервісний інженер

з 05.2023 по 05.2025 (2 роки)
ТОВ ВКП Паритет, Київ (Машинобудування)

- Відповідала за проведення діагностики несправностей обладення ( сейфів);
- Виконання ремонтних робіт та підтримку обладнання (сейфів);
- Здійснювала відвідування клієнтів для вирішення проблем та надавала їм інструкції з експлуатації обладнення (сейфів);
- Ефективна комунікація та спрівраця з банківськими установами (вся Україна) щодо надання послуг з обслуговування та діагностики несправностей банківського обладення;
- Забезпечивала вчасне виконання робіт та досягнення позитивних результатів у вирішенні проблем з обладнанням;
- Планування та організація своєї роботи;
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості;
- Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням;
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань.
- Ведення фінансової звітності щодо відряджень;
- Планування якісного і ефективного маршруту відрядженнь по Україні.

Продавец-консультант

з 09.2022 по 01.2023 (5 місяців)
Епіцентр К, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів щодо асортименту
- Прийом та розміщення товару на складі
- Реалізація товарів
- Викладка товарів у торговельному залі
- Підтримка актуальності цінників
- Участь в інвентаризації
- Обробка рекламацій та повернень
- Ведення звітності
- Дотримання стандартів обслуговування
- Підготовка інтернет замовлень

Фахівець роботи з клієнтами

з 05.2016 по 04.2022 (6 років)
Корал Травел, Київ (Туризм)

- продаж додаткових послуг авіакомпанії
- продаж і бронювання чартерних авіаквитків
- співпраця з агентствами
- надання консультацій агентствам щодо умов оплати і видачі документів
- консультації агентств щодо правил подорожі в інші країни
- співпраця с авіакомпаніями
- співпраця с консульствами
- ведення облікової документації
- консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії
- взаємодія з іншими відділами компанії
- фінансова звітність

Адміністратор рецепції

з 01.2016 по 05.2016 (5 місяців)
Готель Україна, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- зустріч гостей готелю на респшен
- поселення / виселення гостей готелю
- співпраця з іншими підрозділами готелю
- вирішення нагальних проблем гостей готелю
- консультації гостей щодо послуг готелю
- проведення проплати в системі
- робота з терміналом
- відповідь на телефонні дзвінки та електронну пошту
- розподіл вхідної кореспонденції та документів
- фінансова відповідальність

Фахівець роботи з клієнтами

з 11.2012 по 01.2016 (3 роки 3 місяці)
Корал Тревел, Київ (Туризм)

- надання консультацій агентствам щодо умов оплати і видачі документів
- консультації агентств щодо правил подорожі в інші країни
- співпраця с авіакомпаніями
- співпраця с консульствами/візовими центрами
- надання візової підтримки
- співпраця з іноземними партенрами
- ведення облікової документації
- консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії
- взаємодія з іншими відділами компанії
- ведення фінансової звітності

Фахівець роботи з клієнтами

з 01.2012 по 11.2012 (11 місяців)
Наталі Турс Україна, Київ (Туризм)

- надання консультацій агентствам щодо умов оплати і видачі документів
- консультації агентств щодо правил подорожі в інші країни
- співпраця с авіакомпаніями
- співпраця с консульствами/візовими центрами
- надання візової підтримки
- співпраця з іноземними партенрами
- ведення облікової документації
- консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії
- взаємодія з іншими відділами компанії
- фінансова звітність

Фахівець роботи з клієнтами

з 02.2011 по 08.2011 (7 місяців)
Візовий центр, Київ (Туризм)

Методист

з 06.2006 по 12.2010 (4 роки 7 місяців)
Київський університет туризму, економіки і права, Київ (Освіта, наука)

Освіта

Київський університет туризму економіки і права

Міжнародні економічні відносини, Київ
Вища, з 2004 по 2010 (6 років)

Навчання за спеціальністю - міжнародний туризм
Кваліфікація - переклад з англійської мови, економіст - міжнародник

Додаткова освіта та сертифікати

Школа голосу та речі Юлії Лаврененко (базовий курс)

2021, 1 місяць

Школа голосу та речі Юлії Лаврененко (курс Імідж голосу українською), інтенсив

2022, 2 тижні

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Чесність
• Активність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно