Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9539629/

Досвід роботи

Член клубу

з 04.2025 по 09.2025 (6 місяців)
UKRAINIAN SALES CLUB, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Закритий клуб керівників, лідерів, а також тренерів з продажів та ведення переговорів.

Керівник відділу технічної підтримки

з 10.2024 по нині (1 рік 4 місяці)
Бінотел, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Сфера B2B
Головне завдання на посаді - керувати процесом вирішення Аварій. (Коли в бізнесу не працює телефонія - мої інженери та супервайзер клієнтоорієнтовано це вирішують та контролюють аби складнощі не повторювались).

KPI: Час відпочинку інженерів між задачами, кількість задач без нашого дотику які залишилися у кінці дня, % оцінених дзвінків CSAT по інженерам.

Додаткові обовʼязки - брати участь та керувати розробкою нових проектів для покращення життя клієнтів та інженерів.

Досягнення:
1. Успішно завершили розробку й тестування нової посади SL-менеджера.
2. Втримали негативно налаштованого великого клієнта, коли по його автосалонах спостерігалась погана якість зв'язку за номерами підрядника.
3. Розробив КРІ для свого супервайзера (заступника).
4. Розробив для свого відділу додаткову матеріальну мотивацію "кращий інженер місяця" та успішно її запровадив.

Заступник керуючого магазином

з 08.2024 по 10.2024 (3 місяці)
Фокстрот, Київ (Роздрібна торгівля)

Заступник керуючого магазином

з 01.2023 по 03.2024 (1 рік 3 місяці)
Eldorado.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

з 08.2021 по 12.2022 (1 рік 5 місяців)
Eldorado.ua (Роздрібна торгівля)

Пауза в карʼєрі

з 01.2020 по 07.2021 (1 рік 7 місяців)
Керував театральною студією

Освіта

КЗВО КОР Академія мистецтв ім. Павла Чубинського

Народна художня творчість, Організатор масових народних свят та обрядів, керівник гуртка., Київ
Середня спеціальна, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс «Наставництво» від Ельдорадо

2022, 1 місяць

Курс «Продаючи продай» від Ельдорадо

2022, 1 день

Знання і навички

• Менторство
• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Управління персоналом
• Стратегічне планування

Знання мов

Англійська — середній