Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9604242/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2023 по нині (2 роки 4 місяці)
Магазин одягу, Одеса (Роздрібна торгівля)

•Консультування клієнтів через месенджери та соціальні мережі
•Прийом і обробка онлайн-замовлень
•Підбір моделей і розмірів з урахуванням потреб клієнта
•Оформлення замовлень у CRM / облікових системах
•Супровід клієнта на всіх етапах продажу
•Робота з поверненнями та обмінами
•Взаємодія зі службами доставки
•Ведення клієнтської бази
•Підтримка високого рівня сервісу та повторних продажів

Керівник відділу

з 03.2018 по 09.2023 (5 років 7 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Білгород-Дністровський (Транспорт, логістика)

Керівник відділення «Нова пошта»
•Організація та контроль щоденної роботи відділення
•Управління персоналом: підбір, навчання, мотивація, складання графіків
•Забезпечення виконання операційних і сервісних стандартів компанії
•Контроль прийому, обробки та видачі відправлень
•Робота з претензіями клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій
•Контроль касової дисципліни та матеріальних цінностей
•Ведення звітності та документообігу
•Забезпечення збереження посилок і майна відділення
•Виконання планових показників відділення

Освіта

Одеське обласне базове медичне уч.

Медсестринська справа, Одеса
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси лікувального масажу

2017,6 місяців

Знання і навички

• Уважність
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Розвиток продажів
• Ведення переговорів
• Бухгалтерський облік
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Чесність
• Організованість
• Оперативність
• Ведення документації

Знання мов

Українська — середній