Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9606069/?puid=546386

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2025 по 06.2026 (10 місяців)
Key Friendly Community, Полтава (Освіта, наука)

- забезпечення безперервності навчального процесу
- проведення тестів на рівень володіння англійською мовою для нових учнів
- бухгалтерський облік
- спілкування з дітьми та батьками
- ведення електронної бази даних школи

Бухгалтер з первинної документації

з 03.2025 по 09.2025 (7 місяців)
Spar, мережа магазинів, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- підготовка звітів про звірку
- робота з рахунками-фактурами
- підготовка платежів
- комунікація з постачальниками

Оператор контакт-центру

з 12.2023 по 03.2024 (4 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

- спілкування з клієнтами з усієї України в онлайн-чаті
- надання актуальної інформації про послуги компанії
- вирішення конфліктів та неприємних ситуацій
- підтримка зв’язку з поштовими відділеннями в країні та за кордоном
- реєстрація запитів клієнтів у системі CRM
- листування з офіційними представниками компанії та
відповідальним відділом

Освіта

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії, Дніпро
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Самостійність
• Грамотна мова
• Креативність
• Написання текстів
• Написання віршів
• Швидкий набір тексту
• Саморозвиток
• Володіння англійською мовою
• Користувач ПК
• Редагування текстів
• Літературне редагування
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Базові навички відеомонтажу
• Уважність
• Організованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Canva
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Створення Reels
• Здатність до навчання
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Французька — початковий
• Українська — вільно

Рекомендації

• Іщенко Ігор Васильович

  Іщенко Ігор Васильович

  Завідувач кафедри міжнародних відносин, доктор політичних наук, профес, Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

  Контактні дані приховані

• Касай Катерина Сергіївна

  Касай Катерина Сергіївна

  Власниця школи англійської та китайської мов, Key Friendly Community

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Особисті якості: відповідальна, уважна до деталей, організована, дисциплінована, комунікабельна, стресостійка, творча, швидко навчаюся, маю аналітичне мислення, вмію працювати в команді та ефективно організовувати свій час.

Стажування: Стажування у Почесному консульстві Литви у Полтавській області протягом місяця. Серед ключових завдань були: ознайомлення з особливостями роботи консульства та документацією;участь у прийомі голови Громади Литовців України;опрацювання звернень громадян телефоном;ознайомлення з меморандумами про партнерство;ділове листування з партнерами консульства;переклад офіційної кореспонденції;участь в організації літнього відпочинку для дітей з родин учасників бойових дій.

Стажування в інформаційному центрі ЄС у місті Дніпро. Серед завдань, до яких я була долучена є насупні: складання власного резюме;підготовка заявки щодо особистої участі у міжнародному проєкті;проведення дослідження, пов’язаного із кафедральним проєктом: №2025-M3EUROPE-Ua1 "Шляхи політичної модернізації логістичної співпраці між Румунією і Україною".

Захоплення: Написання віршів та прозових творів, гра на піаніно, спорт (балет та стретчинг), приготування випічки, подорожі, відеомонтаж та обробка фото.