Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9615418/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 04.2024 по 06.2025 (1 рік 2 місяці)
Symbol, Київ (Роздрібна торгівля)

В мої безпосередні обов'язки входило:
1. Планування досягнення цільових KPI показників для виконання планового обсягу продажів як кінцева мета
2. Забезпечення належного рівня люксового сервісу в магазині та виконання продавцями усіх етапів продаж (оцінювання проводилось по анкеті сервісу двічі по кожному продавцю щомісячно)
3. Планування і організація навчання персоналу в магазині (щоденні тренінги на вивчення товару, навички та техніки продажів, стилістика, знання цін)
4. Робота з командою в широкому сенсі (підбір, адаптація, навчання та розвиток персоналу).
5. Адміністративна функція (планування графіків роботи персоналу та інші процеси).
6. Взаємодія з різними відділами компанії для безперебійної роботи магазину (відділ маркетингу, сервісу, товарознавці, баєри тощо)

Керуючий магазином

з 06.2023 по 03.2024 (9 місяців)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

Працював в магазині зі штатом 70 людей та трьохрівневою системою управління (керуючий - заступники керуючого, начальник охорони та фахівець з персоналу - завідувачі відділів - продавці, приймальники, вантажники, кухарі, пекарі, обвалювальники м'яса, розроблювальники риби, касири, охоронники, клінінг).

В мої обов'язки входило керівництво усіма операційними процесами, такими як робота з показниками магазину, взаємодія з Гостями, робота з асортиментом магазину, в т.ч. готовою продукцією, контроль термінів придатності та якості товару, контроль товарних залишків, наповненість магазину, робота з уцінкою окремих груп товарів та моніторинг цін у конкурентів, запуск активностей, організація і проведення фестивалів задля збільшення виторгу та лояльності Гостей, створення графіків роботи персоналу, проведення переобліків товару та основних засобів, підготовка операційних звітів, тощо.

Також важливу частину займала робота з персоналом, а саме найм, онбординг та адаптація новачків в команді, постановка конкретних цілей і задач працівникам, їх мотивація через проведення різного роду конкурсів та систему заохочення, а також нематеріальна мотивація (похвала, подяки на щоденних п'ятихвилинках або в загальному чаті, звернення до кожного працівника по імені, зацікавлення в кожному, як особистості). В роботі з персоналом завжди намагаюсь формувати культуру відкритості, командності та поваги один до одного.

Основні показники, на виконання яких я фокусувався сам та фокусував команду:
- Виконання плану виторгу магазину
- Виконання цілі по NPS та CSI
- Зменшення втрат магазину (списання та нестачі)
- Виконання цілі по ФОП (фонд оплати праці)
- Виконання цілі Ефективність (виторг в грн/години персоналу)
- Виконання цілі Продуктивність (продажі товару в шт./години персоналу)
- Виконання цілі по показнику Доступність продажів
- Виконання цілі по показнику EBITDA

Керуючий мережі магазинів

з 02.2017 по 09.2022 (5 років 7 місяців)
SC adidas Ukraine, retail, Киев (Роздрібна торгівля)

Керував топ 1 магазином Reebok та Adidas в Україні по обсягам продажів та іншим показникам. Займався управлінням та організацією усіх важливих процесів в магазині.

До моїх безпосередніх обов'язків входило:
- збільшення продажів магазину
- постановка місячних планів продаж
- щоденна робота з показниками магазину
- запуск маркетингових кампаній
- організація процесів, таких як поставки/відправки товару, інвентаризація, візуальний мерчендайзинг тощо
- підбір кандидатів через проведення співбесід
- онбординг та адаптація новачків
- навчання і розвиток персоналу
- проведення відкритих розвиваючих діалогів з командою
- створення розкладу роботи магазину і працівників через аналіз відвідуваності покупців

Як додаткова зона відповідальності всередині компанії - навчання працівників, був сертифікованим тренером по продукту та процесам і також відповідав за спортивну культуру в компанії (організовував і проводив тренування для працівників).

Мої основні цінності в роботі - командний дух, культура відкритості та чесності, можливість розвитку для кожного працівника

Освіта

КНУКіМ

Міжнародні Економічні Відносини, Київ
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Бізнес-школа Радислава Гандапаса, курси "Основи лідерства" та "Емоційний інтелект"

2020, 2 місяця

Знання і навички

• Навчання персоналу
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Наполегливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Організованість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Зосередженість
• Чесність
• Адаптивність
• Грамотна усна та письмова мова
• Доброзичливість
• Привітність

Додаткова інформація

Одна з моїх життєвих цінностей - постійний розвиток. Мінімум один раз на місяць відвідую бізнес-семінари та різного роду тренінги для покращення особистісної ефективності, багато читаю бізнес-літератури, а також психологію та іншу розвиваючу літературу. Активно займаюсь спортом, бігаю півмарафони та забіги з перешкодами.